Оператор Службы поддержки с русском языке/ Ночная или дневная смена

Цель роли: Обслуживать клиентов, предоставляя информацию о продуктах и услугах, отвечая на вопросы и решая проблемы быстро и эффективно.

Основные требования, которые мы предъявляем к соискателю:
• грамотная устная и письменная речь на русском языке
• готовность работать по графику утро/вечер с плавающими выходными днями
• аналитический склад ума
• умение работать с большими объемами информации в режиме мультизадачности
• быть уверенным пользователем ПК
• стрессоустойчивость

В ваши обязанности будет входить:
• обработка входящих звонков, чатов, писем
• исходящие звонки (без продаж и поиска клиентов)
• консультация постоянных клиентов компании
• решение простых пользовательских задач
• предоставление отчетов по запросам руководства

Мы предлагаем:

• • Трудовой договор, согласно болгарскому законодательству.
  • Работа по графику;
  • Атрактивное вознаграждение;
  • Дружная атмосфера на рабочем месте;