Експерт в център за обслужване на клиенти
Mellon Group е водеща международна компания, предлагаща специализирани технологични решения и услуги с добавена стойност, чиято цел е да посрещне нуждите на финансови институции и големи търговски организации. В момента служителите на Mellon наброяват повече от 8600 човека в 11 страни, а главният офис на компанията е в Атина, Гърция.
Във връзка с разрастването на нашия бизнес Mellon Bulgaria EAD, член на Mellon Group, търси да наеме на трудов договор към Мелон България ЕАД за нуждите на свой клиент - една от водещите Банки в България, която има над 30-годишно успешно присъствие сред лидерите на банковия пазар, както и неколократно е награждавана за работодател на годината:
ЕКСПЕРТ В ЦЕНТЪР ЗА ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ
Отговорности, свързани с позицията:
- Оказва съдействие при възникнали въпроси и казуси, свързани с използването на продуктите и услугите на Банката и прилагането на Банковите процедури;
- Предоставя информация по телефона относно основните характеристики на продуктите и услугите на Банката и условия при кандидатстване;
- Оказва съдействие на търговските пртньори при използване на ПОС терминални устройства, собственост на банката;
- Отговаря на въпроси, свързани с услугата интернет/ мобилно банкиране;
- Отговаря на постъпили запитвания през дигиталния асистент за обслужване на клиенти.
Изисквания за позицията:
- Добри комуникативни умения;
- Възможност за работа на смени е предисмство;
- Професионален опит в работата с клиенти по телефона ще се счита за предимство;
- Владеенето на английски език е предимство.
Ние ще ви предложим:
- Атрактивно възнаграждение и допълнително финансво стимулиране, съобразно вашето представяне;
- Възможност за професионално развитие;
- Първоначално въвеждащо обучение с ментор;
- Допълнително здравно осигуряване;
- Преференциални условия за ползване на продуктите и услугите на Банката.
Моля изпращайте вашите автобиографии като посочвате референтния номер на обявата.
Мелон България ЕАД извършва посредническа дейност по информиране и наемане на работа с удостоверение №415/15.08.2022г.
