Телефонни консултанти на клиенти (м/ж)
Място: София
Сфера на дейност
· Телефонно консултиране на нашите български франчайз-получатели по всички организационни, търговски и правни въпроси.
· Разпределяне на поръчки.
Какво трябва да притежавате за тази позиция
· Много добро владеене на немски език е задължително условие за това място.
· Завършено професионално образование в сферата на търговията, както и професионален опит, който да включва работа като телефонен консултант на клиенти.
· Насочване на телефонния разговор към резултати, без да се отказвате от умението да изслушате своя събеседник.
· Много добро владеене на Microsoft-Office, най-вече на Outlook, Word и Access.
· Да не приемате лично критики и оплаквания, а да гледате на тях като на възможности за развитие.
· Личен или професионален опит в сферата на домашните грижи и/или обслужване е желателен.
Какво предлагаме
· Интересна работа в международен екип
· Трудов договор и конкурентно заплащане
· Ежедневен контакт с немския език Перспективи за развитие
Ще очакваме Вашата молба за кандидатстване с приложена автобиография и дата на възможно постъпване на имейл адрес: vera.naydenova@hausengel.bg.
Ausgangstext:
Telefonischer Kundenberater (m/w)Ort: Sofia
Tätigkeitsbereich
· Die telefonische Betreuung unserer bulgarischen Franchisenehmer in allen organisatorischen, kaufmännischen und rechtlichen Fragen
· Die Auftragsdisposition
Was Sie für die Position mitbringen sollen
· Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse sind zwingende Voraussetzung für diese Stelle
· Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich sowie Berufserfahrung, bei der Sie teilweise im Bereich der telefonischen Kundenberatung eingesetzt waren
· Ergebnisorientierte Gesprächsführung am Telefon, ohne auf das notwendige Einfühlungsvermögen für Ihren Gesprächspartner zu verzichten
· Sehr gute Microsoft-Office-Kenntnisse, vor allem mit Outlook, Word und Access
· Kritik und Beschwerden nehmen Sie nicht persönlich, sondern sehen sie als Chance zur Weiterentwicklung
· Persönliche oder berufliche Erfahrungen im Bereich der häuslichen Pflege und/oder Betreuung sind wünschenswert
Was wir anbieten
· Interessanten Job in einem internationalen Team
· Arbeitsvertrag und konkurrenzfähige Vergütung
· täglichen Kontakt mit der deutschen Sprache
· Entwicklungsperspektiven
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inkl. Lebenslauf und möglichen Einstiegstermin per E-Mail an: vera.naydenova@hausengel.bg