Technischer Supportmitarbeiter mit Deutsch

Die Firma Balkaninvest.eu eood ist ein nach bulgarischem Gesetz registrierter Personalvermittler. Die durch das Ministerium für Arbeit und Soziales der Republik Bulgarien erteilten Lizenzen erlauben es uns, Dienstleistungen im Bereich Personalberatung sowohl in Bulgarien als auch im Ausland anzubieten.

Unser Kunde ist ein süddeutsches IT-Systemhaus, das seine mittelständischen Kunden seit 20 Jahren mit maßgeschneiderten Produkten und Dienstleistungen unterstützt (Hardware, Netzwerktechnik, IT-Sicherheit, ERP-Software, Softwareentwicklung).

Für das Büro in Sofia suchen wir aktuell einen motivierten

Technischer Supportmitarbeiter (m/w)

um das Sofia-Team und die Zentrale in Deutschland zu unterstützen und neue Kunden zu gewinnen. Arbeitsplatz ist der Business Park Sofia (Mladost 4)

Aufgaben:

• Annahme von Telefonanrufen deutscher Kunden und Support (Telefon, E-Mail)
• First-Level Support: Fälle lösen und ggf. weitereskalieren
• Telefonische Leadgenerierung (Outbound)

• Sehr gute Deutschkenntnisse (vor allem mündlich)
• Erfahrung in einem CallCenter oder einer Umgebung mit regelmäßiger Telefonkommunikation
• Relevante Ausbildung (IT) oder Studium (Informatik oder ähnliches)
• Berufserfahrung in einem IT-Unternehmen vorteilhaft
• Affinität für moderne IT-Technologien (z.B. VMware, ERP-Software, VOIP)
• Bereitschaft zum eigenständigen Arbeiten mit geringer Beaufsichtigung
• Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Disziplin

• Ein sehr attraktives Gehalt
• Sie sind eingebunden in Projekte für deutsche Kunden
• Professionelle Arbeitsplätze mit der neuesten Technologie in einem modernen und freundlichen Bürogebäude
• Zusatzleistungen eines IT-Unternehmens wie Restaurantgutscheine, Mitgliedschaft in einem Fitnesscenter und private Krankenversicherung