Senior Agent mit Deutsch

Балканинвест.ЕУ ЕООД предоставя консултантски услуги в сферата на човешките ресурси за компании от България и чужбина от 2009г. Агенцията е специализирана в подбор на таланти в сферата на маркетинга, клиентското обслужване на чужди езици и компютърните технологии.

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Unser Kunde ist ein deutsches Start-up mit einem innovativen Geschäftsmodell im Bereich der Contact Center Dienste.

Für das Team in Sofia suchen wir aktuell mehrere

Senior Agents

mit Contact Center-Erfahrung und sehr guten Deutschkenntnissen

Aufgaben:

Sie führen individuelle Gespräche mit Kunden, um den bestmöglichen Service zu bieten
Sorgfältige Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen gemäß den jeweiligen Projektvorgaben in der Datenbank
Beantwortung von Kundenanfragen (schriftlich und telefonisch)
Cross- und Upselling von Zusatzprodukten Profil
Was Sie mitbringen:

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (in Deutsch, mündlich und schriftlich)
Grundkenntnisse Englisch (für die internen Trainingsmaßnahmen)
Customer Service Erfahrung – wir suchen erfahrene Bewerber
Qualitäts- und Effizienzorientierung
Zuverlässigkeit und Teamgeist
Unser Kunde bietet:

Ein ausgezeichnetes Gehalt
Persönliche und fachliche Weiterbildung
Spätere Karrieremöglichkeiten, die nur ein expandierendes Unternehmen bieten kann, z.B. als Training & Quality Manager
Ein tolles Team in einem modernen Büro in Mladost 4 mit Metro- und Bushaltestelle
Die Übernahme von Verantwortung und Gestaltungsfreiraum
Warum ausgerechnet hier bewerben?
Contact Center gibt es viele in Sofia. Doch dieses hier ist anders und hat ein sehr innovatives Geschäftsmodell – mehr dazu erfahren Sie in einem persönlichen Interview. Werden Sie jetzt Teil eines rapide wachsenden Teams und profitieren Sie von den sich daraus ergebenden Karrierechancen!

Bitte senden Sie uns Ihren aktuellen Lebenslauf, wir melden uns bei den in Frage kommenden Bewerbern und organisieren zeitnah ein persönliches Interview.

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Всички данни, предоставени от Вас, са защитени по смисъла на ЗЗЛД и ще бъдат използвани единствено за целите на настоящия подбор. „Балканинвест.ЕУ“ ЕООД е лицензирана фирма за извършване на подбор и посредническа дейност, с лицензни номера 1757и 1758, издадени от Министерство на труда и социалната политика.