Technical Customer Service Agent with German - Technischer Kundenberater mit Deutschkenntnissen

Wir suchen engagierte und motivierte Mitarbeiter zur Verstärkung unseres neuen und aufregenden Projekts als Kundenberater mit Deutschkenntnissen. Als Kundenbetreuer mit deutscher Sprache spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, -Anliegen und -Angelegenheiten. Wenn Sie sich in einem schnelllebigen und innovativen Umfeld wohlfühlen, ist das genau die geeignete Möglichkeit für Sie.

Es besteht die Möglichkeit, in einem hybriden Modell zu arbeiten – sowohl im Homeoffice (nach der Einarbeitungsphase) als auch im Büro. Wir bieten ebenfalls flexible Arbeitszeiten mit 4-, 6- und 8-Stunden-Schichten an. 

Job Description

Ihre Verantwortlichkeiten:

• Kundenlegitimation durchführen

• Leitungsmessung durchführen

• Technischer Support für den Kunden in seinem Heimnetzwerk

• Hardware-Austausch arrangieren

• Außendiensttermin buchen

• Bei anderen Abteilungen den Status der Störung erfragen (telefonisch und schriftlich)

• Ersatzdienste anbieten (Nottelefon, Schnellstart-Router, Datenvolumen)

• Verkaufsgespräche führen

Unsere Anforderungen:

• Gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse ( C1 )

• Erfahrung im Umgang mit dem PC (PC-Kenntnisse)

• Teamorientierte Arbeitsweise, da wir in Projektteams arbeiten

• Starke Service- und Beratungsorientierung

• Hohe Einsatzbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit

• Engagiert und kommunikativ

• Angenehme Telefonstimme

• Starke konzeptionelle Fähigkeiten

• Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit

• Lernbereitschaft

 
Was ist für Sie attraktiv:

• Freundliche Arbeitsatmosphäre und positives Umfeld mit guter Work-Life-Balance

• Ein multinationales Umfeld mit starker Bindung an die britische Unternehmenskultur

• Zugang zu unseren Mitarbeiternetzwerkgruppen, die alle Facetten der Vielfalt repräsentieren

• Die Möglichkeit, sich auf einer offenen, integrativen Plattform mit Kollegen auszutauschen und voneinander zu lernen

• Essengutscheine

• Zusatzkrankenversicherung.

Sie werden Teil eines Netzwerks von 34.000 erfahrenen, innovativen und engagierten Mitarbeitern aus verschiedenen Bereichen und Sektoren. Es gibt unzählige Möglichkeiten, neue Fähigkeiten zu entwickeln und sich beruflich fortzubilden, und wir bieten Ihnen die Unterstützung, die Sie dafür benötigen. Unser Ziel ist es, ein besseres Ergebnis für Sie zu bewirken.

Was Sie als Nächstes tun sollten:

Klicken Sie auf „Jetzt bewerben“, um unser kurzes Bewerbungsformular auszufüllen, damit wir mehr über Sie erfahren können.

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