Специалист обслужване на клиенти и продажби с немски език
Специалист обслужване на клиенти и продажби с немски език
Ние сме Съдърланд!
Съдърланд е глобален лидер в управлението на клиентското преживяване (Customer Experience Management). Повече от 37 години ние се грижим за клиентите на нашите клиенти, като непрекъснато подпомагаме растежа им чрез иновативни решения и автоматизация. Международна компания с офиси в 60 локации по света, Съдърланд оперира в България от 2008 г. В страната работят над 2000 служители в три офиса в София, Варна и Бургас или в режим работа от вкъщи, предоставяйки обслужване на клиенти и техническа поддръжка на 17 езика.
В Съдърланд можеш да работиш със страхотни хора по интересни проекти за някои от най-големите световни марки. Ще имаш възможност да развиеш нови умения и професионален опит в подкрепяща и динамична работна среда.
Присъедини се към нашия разрастващ се Телеком екип!
Предлагаме ти възможност да се присъединиш към екип от специалисти по обслужване на клиенти и продажби с немски език за водещ световен доставчик на телекомуникационни услуги, бранд номер 1 в Европа и Германия. Ролята изисква работа от офиса ни в София или Варна.
Твоите ЗАДАЧИ:
• Обработване на входящи запитвания от клиенти за водещ доставчик на телекомуникационни услуги в Европа, бранд номер 1 в Европа и Германия;
• Решаване на проблеми на клиенти свързани с интернет, телефон и телевизия;
• Фокус върху продажбата на допълнителни услуги и продукти на клиенти на компанията;
• Отговаряне на клиентски въпроси бързо, изчерпателно и с усмивка;
За ТЕБ:
• Отлично владеене на немски език (ниво B2–C1);
• Организационни умения;
• Имаш желание да помагаш на клиентите и да допринасяш за успеха на екипа;
• Аналитично мислене и умения за решаване на проблеми;
• Мотивация за работа, готовност за обучение и фокус върху постигане на резултати;
-
Желателен е предишен опит в BPO индустрията;
Ще ПОЛУЧИШ:
- Стабилна работа с постоянен трудов договор;
- Отлично възнаграждение: 2800 лева брутна основна заплата + неограничен месечен бонус в зависимост от продажбите, което ти позволява да изкарваш над 4000 лева месечно;
- Допълнително здравно осигуряване и застраховка живот;
- 24 дни платен годишен отпуск, 3 от които са уелнес дни;
- Работа на непълно работно време - 8, 6, 4 часови дневни смени. Уикенд смени са изключение;
- 1.5 часа платени почивки на ден;
- Покриване на транспортни разходи;
- Ваучери за хранa;
- Платено двумесечно специализирано обучение за продажби, включително и продуктово обучение;
- Индивидуално обучение за опресняване на знанията;
- Ясен кариерен път в компанията;
- Безплатни кафе напитки в офиса, дни за пица и масажи;
- Страхотна офис локация;
- Приятна и модерна работна среда - стаи за почивка, игрални зали, тераси ;
- Игри и награди за добро настроение по време на работа;
ОЩЕ причини да се присъединиш към нашия екип:
• Изцяло дигитално обслужване на служителите чрез електронен подпис;
• Програма за подпомагане на служителите, включително 24/7 достъп до психологическа подкрепа;
• Портал за специални отстъпки за служителите – 20+ отстъпки ;
• Програма „Препоръчай приятел“;
• Програма за допълнителни награди за добро представяне;
• Пакет за релокация, ако се преместваш от друг град или държава ;
• Мултиспорт карта, частично спонсорирана от компанията;
• Портали за вътрешно обучение и развитие с възможности за сертифициране;
• Налично място за паркиране, според условията на фирмената политика;
• Множество събития организирани в офиса за ангажиране на служителите както и уелнес инициативи;
• Събития за корпоративна социална отговорност и тиймбилдинги;
• Подарък по повод новородено или осиновено дете;
• Възможност да се докоснеш до световни бизнес практики и ноу-хау;