Асистент входящи запитвания с немски език (чат и имейл)

В HRS вярваме, че подходящата работа може да преобрази живота на отделния човек и правилният човек може да преобрази бизнеса. Ние сме отдадени винаги да свързваме нашите кандидати с подходящата за тях работа. Вие не сте изключение!

Нашият клиент е глобален лидер в обслужването на клиенти, с дългогодишен опит в предоставяне на работа за студенти. Поради разрастване на потреблението на една от обслужваните платформи от екипа в град Варна , те търсят:

Асистент входящи запитвания с немски език (чат и имейл)

Основни отговорности:

• Асистиране на потребители на платформата, относно нейните функционалности;
• Поддръжка на акаунти и предоставяне на професионална помощ при възникнали казуси;
• Консултиране относно различни услуги и бонуси на платформата;
• Ескалиране към  level 2 support при възникнали комплексни въпроси.

Компанията предлага:

• Конкурентна заплата;
• Бонусна система базирана на PBI;
• Ротационен график на работа;
• Бонус след 22ч;
• Ваучери за транспорт
• Гъвкави социални придобивки по избор;
• Допълнително здравно осигуряване;
• 21 дни годишен отпуск;
• Карта за спорт;
• Тиймбилдинг дейности;
• Пакет за релокация;
• Зала за игри в офиса.

Основни изисквания:

• Професионално владеене на немски език (C1);
• Работно ниво на английски език (B1/B2);
• Възможност за работа от офис;
• Предишен опит в обслужване на клиенти се счита за предимство.

Ако позицията представлява интерес за теб, не се колебай да ни изпратиш своята автобиография!

Ще се свържем само с одобрените по CV кандидати.

Всички кандидатури ще бъдат разгледани при пълна конфиденциалност, съгласно ЗЗЛД.