Експерт техническо обслужване с немски и английски език

В HRS вярваме, че подходящата работа може да преобрази живота на отделния човек и правилният човек може да преобрази бизнеса. Ние сме отдадени винаги да свързваме нашите кандидати с подходящата за тях работа!

Партньорът ни е продуктова компания, предоставяща телекомуникационни облачни решения за корпоративни клиенти. Във връзка с разширяването на екипа им в България, търсим:

‍

Експерт техническо обслужване с английски език

‍

Основни отговорности:

• Комуникация с корпоративни клиенти и служители на компанията, чрез телефон, чат и имейл;
• Разрешаване на казуси от технически характер, свързани с хардуери, софтуери и приложения;
• Мониторинг на заявки за технически неизправности и участие в поддържането на цялостна работна мрежа;
• Ескалиране на казуси и предлагане на алтернативни решения за справяне;
• Работа с база данни и регулярно попълване на работни протоколи.

‍

Компанията предлага:

• Конкурентно възнаграждение;
• Предварително и детайлно платено обучение;
• Бонуси на база представяне;
• Ротационен график - 24/7;
• Ваучери за храна;
• Допълнително здравно осигуряване;
• Ваучери за интернет удома;
• Възможност за кариерно развитие още след пробационния период.

‍

Основни изисквания:

• Свободно владеене на немски език (C1);
• Работно ниво на английски език (B2)
• Предходен опит като Customer или Technical Support е задължителен;
• Внимание към детайла и аналитични умения.

‍

Ако позицията представлява интерес за теб, не се колебай да ни изпратиш своята автобиография!

Ще се свържем само с одобрените по CV кандидати.

Всички кандидатури ще бъдат разгледани при пълна конфиденциалност, съгласно ЗЗЛД.