Координатор по обслужване на клиенти с холандски език
Търсим теб!
Нашата нова възможност те очаква!
Ако си запален по предоставянето на отлично обслужване на клиенти в динамична среда и търсиш място, където твоите умения да имат реално значение, имаме идеалната позиция за теб!
Общ преглед на позицията:
Заемете ключовата позиция на координатор по обслужване на клиенти и се присъединете към нашата мисия за постигане на отлични резултати в управлението на важни програми като Закона за здравното осигуряване (Zvw), Закона за социалната подкрепа (Wmo) и Закона за дългосрочните грижи (Wlz)! Ще се занимавате с важни запитвания, като пряко влияете върху удовлетвореността на клиентите и качеството на обслужването.
Основни отговорности:
- Взаимодействие с клиенти: Обслужване на обаждания относно неизплатени суми, директни дебити и промени в схемите за Wmo и Wlz
- Ефективна обработка: Управление на писмени заявки за актуализиране на информация за сметки и осигуряване на безпроблемно директно дебитиране
- Предоставяне на отлично обслужване: Предоставяне на първокласно обслужване на клиенти, като се поддържат високи стандарти за административна точност
Идеални качества на кандидата:
- Отлични езикови умения: Владеене на холандски език (устно и писмено) и добро владеене на английски език
- Изключителни комуникативни умения: Вашата способност да изразявате идеите си ясно и увлекателно ви отличава от останалите
- Техническа грамотност: Чувствате се комфортно при използването на различни компютърни приложения и инструменти, като използвате технологиите в своя полза
- Организация и аналитичност: Вашите умения за вземане на решения и аналитични способности ви помагат да бъдете винаги една крачка напред и да поддържате всичко в ред
- Отношение към клиента: Имате положително отношение и се фокусирате неуморно върху постигането на изключителна удовлетвореност на клиентите
- Ценен опит: Въпреки че предишният опит в център за обслужване на клиенти е предимство, за нас наистина е важно вашето желание да учите и да се развивате
Нашето предложение:
- Конкурентно заплащане
- Стандартно работно време
- Удобно местоположение на офиса, близо до автобусни спирки и метро
- Цялостно първоначално обучение и въвеждане в работата (изцяло за наша сметка)
- Програми за професионално развитие и кариерно ориентиране, за да планирате стъпките в желаното от вас развитие
- Инициативи за здраве и благополучие
- Подкрепа при преместване, ако е необходимо (разходи за настаняване и пътуване)
- Част от допълнителните ползи са здравна и животозастраховка, карта Multisport, транспортни разходи, бонус за важни събития в живота, допълнителен платен отпуск за образование, корпоративни отстъпки, фирмени събития и много други!
Вие цените нашите ценности за признание, почтеност, единство и ангажираност и също сте готови да създадете „уау“ ефекта. Повече от вашия опит, вашата мотивация и личност ще ви направят част от нашата весела общност.
Моля, имайте предвид, че лицата, които не са граждани на ЕС, трябва да имат валидно разрешение за работа в България, за да бъдат разгледани за наемане на работа.
Concentrix България е работодател, който предоставя равни възможности.
Concentrix счита разнообразието за основен ресурс и предлага на всеки достъп до възможности за работа, независимо от пол, възраст, религия, етническа принадлежност или друга класификация, защитена от приложимите национални закони.
Познавате ли някого, който е идеален за тази или друга позиция? Препоръчайте приятел и спечелете вълнуваща награда, когато той се присъедини към нашия екип!
