Специалист продажби корпоративни клиенти

Описание на длъжността:

• Проактивна комуникация с бизнес клиенти в това число потенциални за разкриване на техните специфични нужди и възможности за подобрение на съществуващи системи за информационна сигурност.
• Управление и поддържане на подробни записи за клиентите – вкл. дати на издаване и продължителност на лицензи за ползване на софтуер и услуги по поддръжка.
• Фокусиране върху поставените цели с оглед поддържане на съществуващата клиентска база и нейното разрастване.
• Отговаряне на запитвания на клиенти и изготвяне на оферти и предложения според техните специфични нужди и изисквания.
• Разпознаване на потенциални възможности за разширение на продажбите в процеса на комуникация с клиентите.
• Управление на клиентски заявки за техническа помощ и поддръжка и своевременното и правилно насочване на заявките към екипа по поддръжка, както и цялостно проследяване изпълнението на заявката до нейното приключване.
• Проактивно разпознаване на възможности за разширяване на клиентската база чрез използването на различни средства за събиране на информация – справочници, електронни, печатни и онлайн медии, социални мрежи и търсене в глобалната мрежа.
• Ежедневно осъществяване на контакти с потенциални клиенти и оценяване на възможностите за бъдещо сътрудничество и разширяване на продажбите.
• Периодични проверки за удовлетвореност на клиентите.
• Изготвяне на информационни бюлетини и разпращането им до определени целеви групи клиенти.
• Изготвяне на планове и прогнози за продажбите и присъединяването на нови клиенти за бъдещи периоди.
• Разпознаване на потенциални възможности за разширяване на продажбите и клиентската база и насочването им към мениджмънта.

Изисквания:

• Търговски познания и/или еквивалентен опит за работа с клиенти.
• Владеене на професионални техники за ефективни телефонни разговори и грижа за клиента.
• Умения за ефективно търсене в глобалната мрежа на потенциални клиенти и лица за контакт.
• Добро познаване и умения за работа с MS Office.
• Добри познания за IT инфраструктура и начини за защита на информацията.
• Отлични писмени, вербални, междуличностни и презентационни умения.
• Владеене на английски език – писмено и говоримо.
• Желание за самообучение и повишаване на професионалната осведоменост и експертиза.
• Умения за водене на търговски преговори.
• Ефективни умения за управление на времето.
• Умения за работа в многозадачен режим.