Първи ден на нова работа? Станете приятели бързо

05 Май, 2019 г.

Снимка: shutterstock

Винаги е трудно да свикнете с новото обкръжение и новите вътрешни правила. Отивайки на нова работа, много хора изпитват най-голям стрес не от страха, че няма да се справят със задълженията си, а от безпокойството, как ще ги възприемат колегите им. Как да се държите на новата си работа, за да можете бързо да свикнете с работните задачи, да направите добро впечатление на колегите и да се представите така, че да започнат да Ви възприемат на сериозно?

Първи ден

По традиция, новият служител се представя пред колегите от съответния ръководител. Добре би било, ако компанията е малка или се провеждат редовни общи срещи. Тогава, опознаването с останалите ще се случи по-бързо. Ако отидете на работа в корпорация, бъдете готови да научите за новите си колеги в рамките на няколко седмици, не само чрез ръководителя, но и в процеса на решаване на служебните задачи.

На първия ден - важно е да се запознаете с най-близките колеги, с които ще трябва да работите в тясно сътрудничество. Опитайте се да ги запомните. Още по-добре - да си запишете накратко към кой да се обръщате и кой за какво е отговорен.

Ако сте забравили името на някого, попитайте отново в същия ден. Абсолютно нормално е да забравите някого, ако в рамките на няколко часа се запознаете с двадесет души. Попитайте за това и ръководителя. Поискайте да Ви покаже документи, регламентиращи работата на отдела или лично Вашата, ако има такива. Например, в редакциите, обикновено има политика за реда, а в дизайн-студията - ясни стандарти и лайфхакове.

Попитайте колегите си, има ли в офиса столова или кухня и където обядват. Най-добре е, през първия ден да отидете на обяд в тяхната компания, дори ако не планирате да правите това в бъдеще. На обяд се обсъждат общи теми: кой къде живее, колко получава в работата и други странични въпроси.

Първата седмица

Вашата задача през първата седмица в общуването с колегите - да запомните всеки, да разберете кой, кой е и как взаимодействате с тях. Колегите също трябва да Ви запомнят и да разберат по какви въпроси могат да се свързват с Вас.

Не се хвалете и не се правете на умни. Не трябва да изпъквате с талантите си, ако смятате, че сте по-опитен от новите си колеги. Дори ако наистина искате да демонстрирате професионализма си, първо заемете позицията на наблюдател и изразявайте мнението си в разумни граници, особено ако никой не Ви го е търсил. Много по-важно е да докажете, че се интересувате от работните задачи, наблюдавате процесите и научавате нови неща - това са най-важните признаци на истинския професионалист на всяка длъжност.

Задавайте въпроси. Основното правило на комуникацията през първата седмица: 'Не знаете - питайте.' Питайте за всичко, което предизвиква във Вас и най-малкото съмнение. Питайте дори и ако Ви се струва, че това са глупави въпроси, не забравяйте, че трябва да изразявате снизхождение - Вие сте нов тук! По-добре е да разберете как се прави нещо, отколкото да го направите на случаен принцип. Всички наоколо са наясно, че сте нов служител и чакат тези въпроси от Вас.

Ако сте дошли да работите в нова за Вас област и все още не разбирате детайлите от бизнеса, помолете някой от колегите да Ви обясни процеса, стъпка по стъпка. Не е задължително той да е Вашият ръководител или някой, който да е на по-висок пост. Може да е по-полезно да говорите с подчинените или служителите, които са равни на Вас. След такива срещи, веднага ще разберете процесите: как всичко се случва, колко струва, колко време е необходимо за изпълнението. Ако сте мениджър, само такива разговори ще Ви помогнат да оптимизирате процесите, които водите.

Руслан Лобачев, контент-продуцент: “От телевизията дойдох да работя в онлайн-кинотеатъра. Сферата е аналогична с много от нейните детайли. През първата седмица не разбирах защо отнема толкова време да се публикува филмът в приложението. Оказа се, че това е едно от болезнените места в компанията, а отделът за маркетинг и разпространение на съдържанието не може да разбере, защо видеоинженерите непрекъснато преместваха сроковете. За да разбера производствения процес, помолих главния инженер да се срещнем и да ми обясни подробностите. След едночасова лекция разбрах, че един филм “тежи” стотици гигабайта, дълго време се изтегля от сървъра на собственика на компанията, след което се архивира на сървъра на киното, след което се кодира и преминава през последния етап на подготовката, като например налагането на субтитрите. Не е възможно всичко това да се направи в един ден. Още през първата седмица поставих приоритет в работата си за предварително планиране. Трябваше да променя времето за излизането на няколко филма и да обоснова това пред маркетинговия отдел. Но месец по-късно успяхме да коригираме процеса на издаване, да качим филмите навреме и да ги подготвим предсрочно”.

На срещите не се притеснявайте свободно да записвате подробно за какво се говори. Първоначално ще има много информация, разбираема за околните хора, но за Вас - тъмна гора. Това е нормално: отскоро сте тук, все още трябва да разберете много от нюансите и да си изясните вътрешните процеси. Това е особено вярно за големите компании със сложно устройство. Ако по време на срещата, нещо не е ясно и не искате да прекъсвате общата дискусия с въпросите си, отбележете си тези моменти и помолете колегите да Ви ги обяснят след срещата. В новия кръг винаги има някой, който ще Ви съчувства от първите дни и ще се съгласи да отдели време за подсказки. Ако изобщо не знаете от кого да поискате помощ, попитайте кой преди Вас е бил новият член на екипа - този колега все още има свежи спомени за това, колко трудно е било да се свикне с новата среда, и той най-добре може да разбере чувства Ви и няма да се отдръпне, ако поискате помощ. За да не отвличате вниманието на колегата си от работата, най-лесният начин е да го помолите да Ви прави компания на обяд и да му зададете натрупалите се въпроси в неформална обстановка.

Търсете обратна връзка. Не е необходимо обаче всеки ден да се обръщате към шефа си с молба да коментирате Вашата дейност. Отидете след първата седмица (можете да напишете писмо или да попитате в чата). Следващия път попитайте за обратна връзка след първия месец и след три месеца. Добре е, когато компанията организира такива срещи с всеки служител, например в края на изпитателния срок. Това обикновено се прави от отдел Човешки ресурси. На такива срещи, те обсъждат Вашите впечатления от работата, дават Ви обективна оценка и заедно очертавате възможните пътища за развитие и цели за следващата година. Но дори и да няма такива срещи, помолете ръководителя да се срещне с Вас. Адекватният шеф никога няма да отхвърли новодошлия и ще намери време за него.

Първият месец

Наблюдавайте колегите си. Следете как се държат помежду си, как решават работните задачи, какво се приема в колектива и кое не се приема.

Разберете отговорността и я разграничавайте. Не изпълнявайте задачи, които другите трябва да изпълняват. Има колективи, където служителите се опитват да прехвърлят задълженията си към новодошлия. Научете се да казвате „не“, ако сте сигурни, че това не е Ваша работа. И обратното, уточнявайте прекия въпрос, ако се съмнявате чия е задачата. В отдавна установените колективи, всеки е свикнали с това кой за какво отговаря и шефът може да постави задача “в пустотата”, знаейки, че правилният човек ще я поеме. Ако се окаже, че в конкретен случай трябва да станете такъв човек, защото Вашият предшественик винаги се е грижил за тези задачи, но никой не Ви е информирал за това, тогава, разбира се, няма да бъдете виновен за това. Но конфликтната ситуация се е появила.

Съвети

Не се опитвайте да се държите по различен начин, отколкото обикновено. Ако не пушите, не започвайте да ходите в стаята за пушачи на компанията с колеги. Ако Ви се струва, че се обсъждат работни въпроси, повдигнете тази тема в чата, по пощата или на среща. В здравия работен колектив, новините в стаята за пушачи няма да бъдат разпространявани.

Дръжте се естествено. Не се опитвайте да се шегувате, ако обикновено предпочитате да слушате шегите на другите хора.

Бъдете учтив. Спазвайте установените в екипа ритуали. Ако видите, че колегите събират пари за подарък на някого в отдела, предложете да вземете участие. Не измисляйте революционни идеи. Това се нарича „със своя устав в чужд манастир“ - и това не е добре дошло в нито един утвърден колектив.

По-малко емоции. Опитайте се на работа да мислите рационално, а не емоционално. Случило ли се е нещо? Изключете емоционалната реакция и помислете как да решите проблема. Запазете неутралитет. Най-вероятно, след известно време тук ще откриете приятели и съюзници, както и противници. Всичко има своето време, но първо запазете неутрална позиция. Не е изключено, в колектива да протичат конфликти и други сложни взаимоотношения, които все още не са видими за Вас, и да си имат свои интриганти, които да се опитат незабележимо да Ви въведат в тази напълно ненужна за Вас история.

При общуването с колегите, не се месете в личния им живот. За своя също не трябва да разказвате подробно. Не участвайте в интриги в офиса и не се интересувайте от клюки, особено ако работите в женски колектив. По-добре, предложете да обсъдите плановете за уикенда или предстоящия нов филм в киното.

Първите три месеца

Обикновено, само в края на пробния период разбирате кой, кой е в офиса. През първите три месеца, Вие сте нови. Същото работи и в обратната посока: колегите разбират какъв служител сте, могат ли да Ви се доверят за задачите и да разчитат на Вас. Обикновено, само след три месеца (а понякога и след половин година) вече ще Ви приемат на сериозно, особено ако сте млад специалист.

Не забравяйте, че останалите не могат да четат мисли и няма да Ви разбират веднага. Докато все още не сте на една вълната с колегите си, опитайте се да им предавате мислите си възможно най-внимателно и спокойно. Не забравяйте, че ако не са Ви разбрали - те не са глупаци, а Вие не сте обяснили достатъчно добре. Бъдете педантични и обяснете колкото се може по-разбираемо. Между другото, не всеки може да разбира шегите и чувството за хумор - това е субективно нещо.

Ефектът от фалшивия консенсус

Това е една от основните грешки, които могат да възникнат при новодошлия в колектива. Нашият мозък има склонност да проектира своя начин на мислене върху другите. Тоест, ние автоматично смятаме, че другите мислят по същия начин, като нас. За това възникват и недоразумения при предаването на информацията - както устно, така и писмено.

При общуването с колегите в новия колектив, обяснявайте контекста на посланията си. ”Сверете си часовника”, за да видите дали говорите за едно и също нещо. Всеки човек има свои собствени стандарти за качество, работни инструменти и навици.

Не забравяйте, че колегите Ви могат да мислят по много по-различен начин. Например, Вие смятате, че след всяко съвещание, провеждащият го мениджър трябва да напише кратко заключително писмо до всички, които са участвали в срещата. А в компанията никой не направи това за Вас. За да избегнете недоразумения, обсъдете с колегите ползите от подобни писма.

И най-важното. Вие сте отишли в тази компания, за да работите, а не да печелите нови приятели, да демонстрирате умението си да разказвате шеги и да угаждате на другите. Вашият ръководител оценява преди всичко резултатите от работата Ви. Не се опитвайте да бъдете тези, които не сте, а да бъдете естествени и спокойни, да се интересувате от това, което се случва, но не пресичайте личните граници. Това е най-добрият начин да се поставите на мястото си във всеки колектив.

Професия оперативен мениджър – какво е да работиш това на практика

Доста хора не знаят какво точно прави оперативният мениджър. Заглавието звучи сериозно, дори малко корпоративно, но зад него обикновено стои човек, който по цял ден се опитва да държи работата под контрол. И понякога това изобщо не е лесно. Ако във фирмата нещо започне да се обърква, много често първо се търси именно този човек. Закъснява задача, клиент е недоволен, двама души не могат да се разберат кой за какво отговаря или просто денят е тръгнал накриво още от сутринта. Тогава започва едно постоянно местене на приоритети, разговори, проверки и опити всичко някак да продължи да върви нормално. 1. Какво реално стои зад тази работа Има професии, при които задачите са ясни и сравнително еднообразни. Тук рядко е така. В един ден може да се наложи да оправяш графици, да говориш с клиенти, да проверяваш защо нещо се бави и междувременно да отговаряш на въпроси от няколко различни места. Понякога проблемите са дребни. Даже смешни. Някой не е видял имейл. Друг е разбрал грешно задача. Трети чака информация от колега, който в момента липсва. Само че когато такива неща започнат да се натрупват едно след друго, денят става доста напрегнат. И точно тогава си личи кой успява да запази спокойствие. 2. Как изглежда един обикновен работен ден Истината е, че „обикновен“ ден почти няма. Сутринта може да започне напълно спокойно. Отваряш задачите, подреждаш какво трябва да се свърши и си мислиш, че денят ще мине нормално. После телефонът звъни. Някой е объркал график. Клиент чака спешен отговор. Появява се проблем със срок. И целият план започва да се пренарежда. Обикновено човекът на тази позиция: следи как върви работата; координира различни хора; оправя организационни проблеми; говори с клиенти и партньори; следи срокове; мести задачи и приоритети; реагира, когато нещо започне да изостава. Понякога половината ден минава само в разговори и обяснения. 3. Какъв човек издържа на такава работа Това не е позиция за хора, които лесно се паникьосват. Има дни, в които няколко проблема идват едновременно и всички очакват решение веднага. Ако човек се напряга прекалено от подобни ситуации, работата бързо започва да тежи. Интересното е, че понякога най-добре се справят по-спокойните хора. Онези, които не говорят излишно, но умеят бързо да подреждат кое е важно и кое може да почака. Най-много помагат: спокойствието; търпението; добрата организация; нормалната комуникация; умението да подреждаш задачи; способността да мислиш практично. С времето човек свиква да реагира по-хладнокръвно. В началото почти всичко изглежда спешно. После започваш да различаваш реалните проблеми от излишната паника. 4. Нужно ли е специално образование Зависи от фирмата. Някои работодатели държат на диплома по бизнес или администрация. Други гледат основно дали човекът може да се справя в реална работна среда. Доста неща в тази професия се учат директно в движение. Няма университет, който да те подготви напълно за ден, в който трима души чакат решение едновременно, клиент се ядосва по телефона, а срокът вече изтича. Много хора започват от по-ниски позиции и постепенно влизат в подобна роля. Координатор, офис асистент, административна работа. После идват повече задачи и повече отговорности. 5. Кое е най-трудното в професията Не е самото количество работа. По-изморяващо е това, че постоянно трябва да превключваш между различни ситуации. В един момент мислиш за графици, след пет минути говориш с клиент, а след това решаваш вътрешен проблем между колеги. Понякога човек си тръгва вечер с усещането, че цял ден е гасил малки пожари. И въпреки това има хора, които харесват подобна динамика. Казват, че не могат да си представят да работят нещо прекалено спокойно и еднообразно. 6. Подходяща ли е тази професия за начинаещи Може да бъде, но началото обикновено е трудно. В първите месеци много хора се чувстват претоварени, защото всичко изглежда важно и спешно едновременно. С времето обаче идва рутина. Човек започва да организира деня си по-спокойно и да не се напряга от всяка дребна промяна. Повечето работодатели предпочитат кандидати с опит, но има и фирми, които търсят по-скоро адекватни и организирани хора, а не просто перфектно CV. 7. Какво е заплащането Заплатите са различни според компанията и сферата. В по-големите фирми възнагражденията обикновено са по-добри, но заедно с това идва и повече напрежение. На места се очаква човек да бъде на разположение дори извън работно време, ако стане нещо спешно. Точно затова някои хора остават дълго в подобна работа, а други се отказват сравнително бързо. 8. Има ли развитие Да, и това е една от причините много хора да продължават в тази посока. След време започваш да разбираш как реално работи една компания. Не само по документи и планове, а в истински ситуации, когато нещата не вървят идеално. А уменията, които се трупат – организация, работа с хора, спокойствие под напрежение – остават полезни почти навсякъде.

Още »

Как да изкарваме допълнителни доходи – идеи, които наистина се получават

Ако се чудите как да изкарвате допълнителни доходи, отговорът не е в някаква сложна стратегия. По-скоро е в това да започнете с нещо малко, което ви е по силите още днес, и да го правите редовно. Не е нужно да сте експерт или да инвестирате много – важното е да тръгнете. 1. Започнете от себе си, не от “идеалната идея” Много хора губят време да търсят перфектната възможност. Истината е, че тя рядко идва така. По-добре се запитайте: с какво мога да помогна на някого още сега? Понякога това е нещо съвсем обикновено – да напишете текст, да сглобите мебели, да помогнете с организация или просто да сте коректни и точни. Точно тези “обикновени” неща най-често носят пари. 2. Онлайн работа – удобна, но изисква и търпение Да, интернет отваря много врати. Но не очаквайте, че ще започнете днес и утре ще печелите сериозно. Можете да пробвате с писане, дизайн, социални мрежи или преводи. В началото ще е по-бавно – нормално е. Ще имате малко поръчки, ще се чудите дали си струва. Струва си, ако не се отказвате прекалено рано. 3. Какви са най-печелившите идеи в момента Тук повечето хора искат “тайната”. Няма такава. Най-добре вървят нещата, за които винаги има нужда – някой да оправи проблем, да свърши работа вместо друг или да спести време. Това могат да бъдат ремонти, почистване, грижа за хора или помощ онлайн. Вместо да гоните най-печелившото, изберете нещо, което можете да правите дори когато нямате настроение. Това е по-важно. 4. Продайте излишното – бърз старт Ако искате да видите резултат почти веднага, огледайте се у дома. Сигурно има неща, които не използвате. Продайте ги. Това е най-лесният начин да започнете. После, ако ви хареса, можете да започнете да купувате изгодно и да препродавате. С времето ще усетите какво се търси и какво не. 5. Огледайте се около вас, не само в интернет Понякога най-сигурните възможности не са онлайн, а точно до вас. Хората винаги имат нужда от помощ – да се почисти, да се премести нещо, да се разходи куче, да се оправи дребен проблем. Това са неща, които не звучат “впечатляващо”, но носят реални пари. И често – по-бързо, отколкото очаквате. 6. Направете нещо свое, но не бързайте Ако искате по-сериозен резултат, рано или късно ще стигнете до идея да започнете нещо свое. Тук обаче идва трудната част – трябва време. В началото почти няма резултат, което е разочароващо. Но ако издържите този период, после нещата започват да се подреждат. Не изведнъж, а постепенно. 7. Най-важното – да не се отказвате твърде рано Повечето хора спират точно когато трябва да продължат още малко. Ако трябва да го кажем просто: не очаквайте чудеса в началото правете малки, но редовни стъпки пробвайте различни неща задръжте се там, където виждате резултат Няма перфектен план. Има действие. Допълнителните доходи не идват от една голяма идея, а от поредица малки решения. Започвате, пробвате, грешите, учите се. И в един момент това, което е било “странично”, започва да носи истински резултат.

Още »