Първи ден на нова работа? Станете приятели бързо

05 Май, 2019 г.

Снимка: shutterstock

Винаги е трудно да свикнете с новото обкръжение и новите вътрешни правила. Отивайки на нова работа, много хора изпитват най-голям стрес не от страха, че няма да се справят със задълженията си, а от безпокойството, как ще ги възприемат колегите им. Как да се държите на новата си работа, за да можете бързо да свикнете с работните задачи, да направите добро впечатление на колегите и да се представите така, че да започнат да Ви възприемат на сериозно?

Първи ден

По традиция, новият служител се представя пред колегите от съответния ръководител. Добре би било, ако компанията е малка или се провеждат редовни общи срещи. Тогава, опознаването с останалите ще се случи по-бързо. Ако отидете на работа в корпорация, бъдете готови да научите за новите си колеги в рамките на няколко седмици, не само чрез ръководителя, но и в процеса на решаване на служебните задачи.

На първия ден - важно е да се запознаете с най-близките колеги, с които ще трябва да работите в тясно сътрудничество. Опитайте се да ги запомните. Още по-добре - да си запишете накратко към кой да се обръщате и кой за какво е отговорен.

Ако сте забравили името на някого, попитайте отново в същия ден. Абсолютно нормално е да забравите някого, ако в рамките на няколко часа се запознаете с двадесет души. Попитайте за това и ръководителя. Поискайте да Ви покаже документи, регламентиращи работата на отдела или лично Вашата, ако има такива. Например, в редакциите, обикновено има политика за реда, а в дизайн-студията - ясни стандарти и лайфхакове.

Попитайте колегите си, има ли в офиса столова или кухня и където обядват. Най-добре е, през първия ден да отидете на обяд в тяхната компания, дори ако не планирате да правите това в бъдеще. На обяд се обсъждат общи теми: кой къде живее, колко получава в работата и други странични въпроси.

Първата седмица

Вашата задача през първата седмица в общуването с колегите - да запомните всеки, да разберете кой, кой е и как взаимодействате с тях. Колегите също трябва да Ви запомнят и да разберат по какви въпроси могат да се свързват с Вас.

Не се хвалете и не се правете на умни. Не трябва да изпъквате с талантите си, ако смятате, че сте по-опитен от новите си колеги. Дори ако наистина искате да демонстрирате професионализма си, първо заемете позицията на наблюдател и изразявайте мнението си в разумни граници, особено ако никой не Ви го е търсил. Много по-важно е да докажете, че се интересувате от работните задачи, наблюдавате процесите и научавате нови неща - това са най-важните признаци на истинския професионалист на всяка длъжност.

Задавайте въпроси. Основното правило на комуникацията през първата седмица: 'Не знаете - питайте.' Питайте за всичко, което предизвиква във Вас и най-малкото съмнение. Питайте дори и ако Ви се струва, че това са глупави въпроси, не забравяйте, че трябва да изразявате снизхождение - Вие сте нов тук! По-добре е да разберете как се прави нещо, отколкото да го направите на случаен принцип. Всички наоколо са наясно, че сте нов служител и чакат тези въпроси от Вас.

Ако сте дошли да работите в нова за Вас област и все още не разбирате детайлите от бизнеса, помолете някой от колегите да Ви обясни процеса, стъпка по стъпка. Не е задължително той да е Вашият ръководител или някой, който да е на по-висок пост. Може да е по-полезно да говорите с подчинените или служителите, които са равни на Вас. След такива срещи, веднага ще разберете процесите: как всичко се случва, колко струва, колко време е необходимо за изпълнението. Ако сте мениджър, само такива разговори ще Ви помогнат да оптимизирате процесите, които водите.

Руслан Лобачев, контент-продуцент: “От телевизията дойдох да работя в онлайн-кинотеатъра. Сферата е аналогична с много от нейните детайли. През първата седмица не разбирах защо отнема толкова време да се публикува филмът в приложението. Оказа се, че това е едно от болезнените места в компанията, а отделът за маркетинг и разпространение на съдържанието не може да разбере, защо видеоинженерите непрекъснато преместваха сроковете. За да разбера производствения процес, помолих главния инженер да се срещнем и да ми обясни подробностите. След едночасова лекция разбрах, че един филм “тежи” стотици гигабайта, дълго време се изтегля от сървъра на собственика на компанията, след което се архивира на сървъра на киното, след което се кодира и преминава през последния етап на подготовката, като например налагането на субтитрите. Не е възможно всичко това да се направи в един ден. Още през първата седмица поставих приоритет в работата си за предварително планиране. Трябваше да променя времето за излизането на няколко филма и да обоснова това пред маркетинговия отдел. Но месец по-късно успяхме да коригираме процеса на издаване, да качим филмите навреме и да ги подготвим предсрочно”.

На срещите не се притеснявайте свободно да записвате подробно за какво се говори. Първоначално ще има много информация, разбираема за околните хора, но за Вас - тъмна гора. Това е нормално: отскоро сте тук, все още трябва да разберете много от нюансите и да си изясните вътрешните процеси. Това е особено вярно за големите компании със сложно устройство. Ако по време на срещата, нещо не е ясно и не искате да прекъсвате общата дискусия с въпросите си, отбележете си тези моменти и помолете колегите да Ви ги обяснят след срещата. В новия кръг винаги има някой, който ще Ви съчувства от първите дни и ще се съгласи да отдели време за подсказки. Ако изобщо не знаете от кого да поискате помощ, попитайте кой преди Вас е бил новият член на екипа - този колега все още има свежи спомени за това, колко трудно е било да се свикне с новата среда, и той най-добре може да разбере чувства Ви и няма да се отдръпне, ако поискате помощ. За да не отвличате вниманието на колегата си от работата, най-лесният начин е да го помолите да Ви прави компания на обяд и да му зададете натрупалите се въпроси в неформална обстановка.

Търсете обратна връзка. Не е необходимо обаче всеки ден да се обръщате към шефа си с молба да коментирате Вашата дейност. Отидете след първата седмица (можете да напишете писмо или да попитате в чата). Следващия път попитайте за обратна връзка след първия месец и след три месеца. Добре е, когато компанията организира такива срещи с всеки служител, например в края на изпитателния срок. Това обикновено се прави от отдел Човешки ресурси. На такива срещи, те обсъждат Вашите впечатления от работата, дават Ви обективна оценка и заедно очертавате възможните пътища за развитие и цели за следващата година. Но дори и да няма такива срещи, помолете ръководителя да се срещне с Вас. Адекватният шеф никога няма да отхвърли новодошлия и ще намери време за него.

Първият месец

Наблюдавайте колегите си. Следете как се държат помежду си, как решават работните задачи, какво се приема в колектива и кое не се приема.

Разберете отговорността и я разграничавайте. Не изпълнявайте задачи, които другите трябва да изпълняват. Има колективи, където служителите се опитват да прехвърлят задълженията си към новодошлия. Научете се да казвате „не“, ако сте сигурни, че това не е Ваша работа. И обратното, уточнявайте прекия въпрос, ако се съмнявате чия е задачата. В отдавна установените колективи, всеки е свикнали с това кой за какво отговаря и шефът може да постави задача “в пустотата”, знаейки, че правилният човек ще я поеме. Ако се окаже, че в конкретен случай трябва да станете такъв човек, защото Вашият предшественик винаги се е грижил за тези задачи, но никой не Ви е информирал за това, тогава, разбира се, няма да бъдете виновен за това. Но конфликтната ситуация се е появила.

Съвети

Не се опитвайте да се държите по различен начин, отколкото обикновено. Ако не пушите, не започвайте да ходите в стаята за пушачи на компанията с колеги. Ако Ви се струва, че се обсъждат работни въпроси, повдигнете тази тема в чата, по пощата или на среща. В здравия работен колектив, новините в стаята за пушачи няма да бъдат разпространявани.

Дръжте се естествено. Не се опитвайте да се шегувате, ако обикновено предпочитате да слушате шегите на другите хора.

Бъдете учтив. Спазвайте установените в екипа ритуали. Ако видите, че колегите събират пари за подарък на някого в отдела, предложете да вземете участие. Не измисляйте революционни идеи. Това се нарича „със своя устав в чужд манастир“ - и това не е добре дошло в нито един утвърден колектив.

По-малко емоции. Опитайте се на работа да мислите рационално, а не емоционално. Случило ли се е нещо? Изключете емоционалната реакция и помислете как да решите проблема. Запазете неутралитет. Най-вероятно, след известно време тук ще откриете приятели и съюзници, както и противници. Всичко има своето време, но първо запазете неутрална позиция. Не е изключено, в колектива да протичат конфликти и други сложни взаимоотношения, които все още не са видими за Вас, и да си имат свои интриганти, които да се опитат незабележимо да Ви въведат в тази напълно ненужна за Вас история.

При общуването с колегите, не се месете в личния им живот. За своя също не трябва да разказвате подробно. Не участвайте в интриги в офиса и не се интересувайте от клюки, особено ако работите в женски колектив. По-добре, предложете да обсъдите плановете за уикенда или предстоящия нов филм в киното.

Първите три месеца

Обикновено, само в края на пробния период разбирате кой, кой е в офиса. През първите три месеца, Вие сте нови. Същото работи и в обратната посока: колегите разбират какъв служител сте, могат ли да Ви се доверят за задачите и да разчитат на Вас. Обикновено, само след три месеца (а понякога и след половин година) вече ще Ви приемат на сериозно, особено ако сте млад специалист.

Не забравяйте, че останалите не могат да четат мисли и няма да Ви разбират веднага. Докато все още не сте на една вълната с колегите си, опитайте се да им предавате мислите си възможно най-внимателно и спокойно. Не забравяйте, че ако не са Ви разбрали - те не са глупаци, а Вие не сте обяснили достатъчно добре. Бъдете педантични и обяснете колкото се може по-разбираемо. Между другото, не всеки може да разбира шегите и чувството за хумор - това е субективно нещо.

Ефектът от фалшивия консенсус

Това е една от основните грешки, които могат да възникнат при новодошлия в колектива. Нашият мозък има склонност да проектира своя начин на мислене върху другите. Тоест, ние автоматично смятаме, че другите мислят по същия начин, като нас. За това възникват и недоразумения при предаването на информацията - както устно, така и писмено.

При общуването с колегите в новия колектив, обяснявайте контекста на посланията си. ”Сверете си часовника”, за да видите дали говорите за едно и също нещо. Всеки човек има свои собствени стандарти за качество, работни инструменти и навици.

Не забравяйте, че колегите Ви могат да мислят по много по-различен начин. Например, Вие смятате, че след всяко съвещание, провеждащият го мениджър трябва да напише кратко заключително писмо до всички, които са участвали в срещата. А в компанията никой не направи това за Вас. За да избегнете недоразумения, обсъдете с колегите ползите от подобни писма.

И най-важното. Вие сте отишли в тази компания, за да работите, а не да печелите нови приятели, да демонстрирате умението си да разказвате шеги и да угаждате на другите. Вашият ръководител оценява преди всичко резултатите от работата Ви. Не се опитвайте да бъдете тези, които не сте, а да бъдете естествени и спокойни, да се интересувате от това, което се случва, но не пресичайте личните граници. Това е най-добрият начин да се поставите на мястото си във всеки колектив.

Как да разпознаете надеждна фирма, предлагаща работа от разстояние

Възможността за работа от вкъщи промени ежедневието на много хора. Тя дава шанс да прекарате повече време със семейството си, да избегнете часове в трафик или просто да работите в среда, в която се чувствате комфортно. Интересът към този модел расте постоянно — и напълно естествено, защото гъвкавостта е ценна. Но заедно с добрите възможности се появяват и предложения, които звучат прекалено хубаво, за да са истински. Именно затова е важно да умеем да разпознаваме коректните работодатели и да се предпазим от рискови обяви. 1. Кои са фирмите, които предлагат работа от вкъщи в България Най-надеждните компании са тези, които имат ясна структура, история и видимо присъствие на пазара. Това обикновено са аутсорсинг центрове, ИТ фирми, дигитални агенции и големи компании, обслужващи клиенти от различни държави. Те работят по утвърдени процеси, имат обучение за служителите си и предоставят всички необходими документи — договор, правила, канали за контакт. Много лесно можете да добиете представа дали дадена фирма е коректна — проверете я в Търговския регистър, разгледайте информация за нея онлайн, вижте какво споделят настоящи и бивши служители. Реалните работодатели не се крият: те имат официален сайт, имейл, телефон и винаги предоставят информация, когато попитате. А когато някой ви иска предварително плащане за „материали“ или „стартов пакет“, това обикновено е първият знак да продължите напред. 2. Какви професии най-често позволяват дистанционна работа Естествено, първи се открояват професиите, при които всичко се случва онлайн. Програмисти, QA специалисти, дизайнери, копирайтъри, маркетолози, преводачи — за тях дистанционната работа е нещо напълно нормално. Тези позиции предлагат свобода, гъвкаво работно време и възможност да бъдете част от международен екип, независимо къде живеете. Но не са само те. Все повече компании търсят хора за обслужване на клиенти, работа в кол центрове, обработка на данни, виртуална помощ, онлайн администрация. Тук най-важно е добрата интернет връзка, организираността и умението да работите самостоятелно. Повечето от тези дейности са ясни и измерими, което прави дистанционния модел лесен за прилагане и за работодателя, и за служителя. 3. Надеждни ли са обявите за работа от вкъщи Шансът да попаднете на реално и коректно предложение е голям, но пазарът има и своите „капанчета“. Съмнителните обяви обикновено се разкриват сами: обещания за високо заплащане без никакви умения, прекалено кратки описания, липса на яснота какво точно ще правите, настояване да преведете пари предварително или комуникация само през личен профил. Надеждните компании са детайлни, прозрачни и подредени. Те ще ви обяснят какво точно ще работите, как ще ви плащат, ще подпишат договор и ще защитят личните ви данни. А когато има интервю, тестова задача или разговор с бъдещия екип — това е добър знак, че компанията работи професионално и търси реален служител, а не просто „кликвания“. 4. Какво заплащане може да се очаква Заплащането при дистанционните позиции варира и е тясно свързано с уменията и конкретната професия. Административните роли и позициите за начинаещи обикновено започват от по-скромни нива, но предлагат стабилност и възможност да се развиете. В техническите професии, дизайна и маркетинга доходите често конкурират — и понякога надминават — тези в офис среда. Важно е обаче възнаграждението да бъде ясно описано още от самото начало. Дали е фиксирано, почасово или на проект? Има ли бонуси, комисионни, проценти? Неясните схеми обикновено крият рискове. Когато всичко е описано ясно и конкретно, това е добър знак, че работодателят работи открито и коректно. Дистанционната работа дава огромни възможности — свобода, баланс и шанс да избирате сред по-широк набор от позиции. Но за да бъде това предимство истинско, изборът на правилния работодател е ключов. Проверявайте информацията, задавайте въпроси и вярвайте на интуицията си. С малко внимание и добра преценка дистанционната кариера може да се превърне в стабилна, мотивираща и удовлетворяваща част от живота ви.

Още »

Как се пише автобиография за работа: Практично ръководство

Първата стъпка към мечтаната работа В днешния конкурентен пазар на труда, твоята автобиография не е просто документ – тя е твоят маркетингов инструмент. Тя е първото впечатление, което правиш пред потенциалния работодател, и трябва да го направиш зашеметяващо. Много хора подхождат към писането на автобиография като към формално изброяване на факти. В резултат на това, техният документ потъва в морето от еднакви кандидатури. Нашата цел тук е да те научим как да създадеш документ, който не само отговаря на изискванията, но и продава твоите умения, опит и личност по най-добрия начин. В следващите редове ще разгледаме всичко – от избора на формат до оптимизацията за системите за проследяване на кандидати (ATS), от спецификите на отделните секции до най-често срещаните грешки, които трябва да избегнеш. Готов ли си да превърнеш своята професионална история в печеливш инструмент? Да започваме. 1. Подготовка: Преди да започнеш да пишеш Преди да отвориш текстовия редактор, трябва да направиш крачка назад и да събереш необходимата информация. 1.1. Анализ на позицията и компанията Успешното писане на професионално резюме започва с изследване. Трябва да знаеш към кого се обръщаш. Какво всъщност търсят? Внимателно прочети обявата. Извади ключовите думи, които описват основните отговорности и задължителните умения. Твоят документ трябва да отразява тези термини. Каква е мисията и културата на компанията? Ако компанията е иновативна и динамична, твоят професионален профил трябва да покаже адаптивност и инициативност. Ако е консервативна, наблегни на надеждност и внимание към детайла. 1.2. Одит на собствения опит Създай списък (т.нар. "Мастър CV") на всичко, което си правил/а досега. Този списък е твоят суров материал, от който ще изградиш конкретната кандидатура. Всички позиции и дати. Конкретни постижения и резултати (измерими!). Всички обучения, курсове, сертификати, дори тези, които изглеждат маловажни. 2. Форматът: Избор на подходяща структура Изборът на формат е критичен, тъй като той определя как рекрутърът ще възприеме твоята професионална история. 2.1. Хронологичен (обратен хронологичен) Това е най-често срещаният и предпочитан формат. Изброяваш опита си, като започваш от най-скорошната позиция и се връщаш назад. Препоръчва се, когато имаш стабилна и последователна кариерна история. Той е лесен за четене от HR специалисти и ATS системи. 2.2. Функционален (базиран на умения) Този формат акцентира върху твоите умения, организирани в тематични категории. Препоръчва се при големи пропуски в кариерата или при преминаване към изцяло нова сфера, където нямаш пряк опит, но имаш преносими умения. Използвай го предпазливо, тъй като може да буди подозрения. 2.3. Комбиниран (хибриден) Този формат съчетава най-доброто: започваш с раздел за ключови умения и постижения, последван от детайлна обратна хронологична история на работа. Препоръчва се за опитни професионалисти, които искат да подчертаят специфични компетенции. 3. Секциите: Елементи на печелившата автобиография 3.1. Контактна информация Бъди сигурен, че информацията е актуална и професионална. Включи: пълно име, телефонен номер, професионален имейл адрес и връзка към LinkedIn профил. 3.2. Кратко резюме или професионална цел Това е първият текст, който ще прочете рекрутърът, и той трябва да е бомбастичен. Максимум 3-5 реда. Резюме (за опитни) : Обобщава най-големите ти постижения и години опит в сектора. Професионална Цел (за начинаещи) : Обяснява защо искаш позицията и какво носиш на компанията, дори и без пряк опит. Фокусирай се върху преносими умения и ентусиазъм. 3.3. Професионален опит Това е сърцето на всеки професионален профил. Формат: длъжност, име на компанията, град, дати. Ключовата Разлика: Използвай постижения, а не просто задължения. Винаги, когато е възможно, количествено измервай успеха си. Слабо: "Отговарях за продажбите в региона." Силно: "Увеличих продажбите в Североизточния регион със 17% през 2024 г., надхвърляйки целта на отдела с 5%." 3.4. Образование и квалификации Започни от най-високата степен. Включи: степен, специалност, име на учебното заведение и година на завършване. Ако си завършил наскоро и нямаш много опит, можеш да включиш и основни курсове, свързани с позицията, или отличен успех. 3.5. Умения Раздели уменията си в логични групи, за да улесниш рекрутъра: Твърди Умения (Hard Skills) : Технически умения (софтуер, езици за програмиране, машини, финансово счетоводство). Меки Умения (Soft Skills) : Комуникация, Лидерство, Работа в екип, Критично мислене, Адаптивност. 4. Оптимизация за ATS системи Рекрутърите рядко са първите, които виждат твоето CV. Често то минава през софтуер (Applicant Tracking System - ATS), който го сканира. Как да "преминеш" ATS теста? Ключови Думи: Използвай точните фрази и термини от обявата. Ако търсят "SAP ERP Consultant", не пиши "Консултант по SAP". Стандартен Формат: Използвай ясни заглавия на секциите (напр. "Професионален Опит", "Образование") и стандартен, лесен за четене шрифт (като Arial, Calibri, Times New Roman). Простота: Избягвай сложни таблици, графики, инфографики и вложени текстови полета, които могат да объркат софтуера. 5. Последни щрихи: как да изглежда завършената автобиография За да направим този наръчник изчерпателен, разглеждаме ключови аспекти, които често се пренебрегват. 5.1. Как да оразмеря документа си? Дължина, шрифт и дизайн Колко страници трябва да бъде моята автобиография? Общо правило: една страница за кандидати с до 10 години опит. Две страници за кандидати с над 10 години опит или за специфични академични/технически роли. Кои шрифтове са най-подходящи за професионален документ? San-serif шрифтове (Arial, Calibri, Helvetica) са по-лесни за четене на екран. Times New Roman е класически, но по-формален. Размерът на шрифта трябва да е между 10 и 12 пункта. Какво е "бяло пространство" и защо е важно? Това е празното пространство между секциите и около текста. То прави документа ти да изглежда подреден, лесен за сканиране и не толкова претрупан. 5.2. Специфични съвети за различни кариерни етапи Професионалното резюме изглежда различно в зависимост от етапа, на който се намираш. Как се пише автобиография за първа работа (без опит)? Акцентирай върху образованието, стажовете, доброволческия опит, студентски проекти и постижения, които показват, че можеш да учиш и да работиш в екип. Използвай секция "Професионална Цел". Как да представя преквалификация или голяма кариерна промяна? Избери хибридния формат. Подчертай преносимите умения, които са релевантни за новата сфера (напр. ако преминаваш от преподаване към HR, подчертай уменията си за комуникация, обучение и управление на конфликти). Трябва ли да включвам хобита и интереси? Само ако са пряко свързани с позицията (напр. водене на блог за писателска работа) или ако показват качества, които са важни за компанията (напр. маратонско бягане, което показва отдаденост и постоянство). 5.3. Най-често срещани грешки, които водят до отказ Каква е най-голямата грешка, която специалистите по подбор на персонала забелязват? Правописните и граматически грешки. Те показват липса на внимание към детайла и непрофесионализъм. Защо не трябва да лъжа за опита си? Лъжата, дори и малка, може да бъде открита по време на интервю или справка с предишни работодатели и ще доведе до моментален отказ. Трябва ли да включвам снимка? В България и голяма част от Европа е прието да се включва професионална снимка. В Северна Америка и Великобритания това често се избягва, за да се предотвратят пристрастия. Ако включваш снимка, тя трябва да е професионална (не селфи или плажна снимка). 5.4. Документи, които придружават автобиографията Кога е необходим мотивационно писмо (Cover Letter) и какво да съдържа то? Винаги, освен ако в обявата изрично не е посочено друго. То трябва да е кратко (не повече от 3-4 параграфа) и да обяснява защо си идеалният кандидат за тази конкретна позиция, а не да повтаря автобиографията. Как да използвам Портфолиото си? За творчески и технически позиции (дизайнери, писатели, програмисти) портфолиото е задължително. Включи връзка към него в секция "Контактна информация". Трябва ли да включвам препоръки? Не, освен ако изрично не се изисква в обявата. Достатъчно е да напишеш "Препоръки се предоставят при поискване." 5.5. Финална Редакция и Корекция Когато завършиш писането на своята автобиография, не бързай да я изпращаш. Как да проверя документа си за грешки? Използвай инструменти за проверка на правописа, но и прочети текста на глас. Четенето на глас помага да се забележат неловки фрази и пропуснати думи. З ащо е важно да дам документа си на приятел/колега за обратна връзка? Външен човек може да забележи неясноти, пропуски или грешки, които ти си свикнал да пропускаш. В какъв формат (PDF, DOCX) да изпратя документа си? Винаги PDF, освен ако в обявата изрично не се изисква .docx. PDF гарантира, че форматирането ти ще изглежда еднакво на всеки компютър. Създаването на впечатляваща професионална автобиография е процес, който изисква време, самоанализ и стратегическо планиране. Твоят документ трябва да бъде целенасочен, измерим и оптимизиран. Следвайки това практично ръководство, ти си една крачка напред към това да се откроиш от тълпата и да осигуриш своето място на интервю. Не забравяй, че CV-то ти е само вратата – веднъж влязъл, твоите умения и личност ще свършат останалото.

Още »