Ново търсене  

Как да правите конструктивна критика

Публикувано от: Zaplata.bg
11 Септември, 2019 г.
Как да правите конструктивна критика
Снимка: shutterstock

Наред с правилното отношение към критиката, едно от основните комуникационни умения е способността за правилно посочване на грешките - умение за критикуване (конструктивна критика).

Неправилната (лъжливата и деструктивна) критика може лесно да настрои човек срещу Вас и да предизвика агресивност и враждебност или да възбуди безполезни спорове и оправдания. Без изкуството на критиката, можете да разклатите самоувереността и да подкопаете морала на човек (ако сте лидер, това Ви заплашва с намаляване на работоспособността и влошаване на качеството на работа).

Никой не обича да бъде критикуван. Но отрицателните оценки не могат да бъдат отхвърлени, както в личните (ако не кажете на партньора си какво прави неправилно, няма да можете да изградите щастие), така и в деловите и служебните взаимоотношения. Без конструктивна критика е невъзможно да се продължи напред.

От това, дали знаете как да критикувате правилно, зависи дали Вашата критика ще бъде продуктивна, можете ли да изказвате претенции към човека и да останете с него в добри приятелски или партньорски отношения.

Правила за конструктивна критика

За да не бъде Вашата критика оскърбителна и обидна и да постигне резултат, използвайте следните правила:

На първо място, премахнете от критиката емоционалния компонент (включително арогантност, сарказъм и др.), отнасяйте се към човека с уважение. Конструктивната критика не е грубо и агресивно осъждане, не е подигравка с действията на човека, а желание за подобряване на ситуацията, посочване на грешките. Правилата на конструктивната критика предполагат искреност, вътрешна откритост и възможност за постигане на съгласие.

В по-голямата си част, хората по-добре възприемат доброжелателния тон. Въпреки това, има и такива, които са склонни да разделят хората на слаби и силни, с тях е по-добре да разговаряте твърдо (но не грубо).

Критикуваният трябва ясно да разбере какво искате да му кажете! Ако постоянно заобикаляте, изказвате общи фрази и използвате съвети, възможно е да останете неразбрани. По-добре е да обясните всичко кратко и ясно. В края на разговора, човек може да попита дали отсрещния човек правилно го е разбрал и необходимостта и причините за този разговор.

Критикувайте действията на човек, а не него самия. Едно е да кажеш: „Ти си интелигентен, мислещ човек, но се държиш несъзнателно“, а друго е „Ти си идиот, направи такава глупост!“ Обърнете внимание на действията и постъпките, а не на личността.

Изразете своето мнение (критика) във вид на предложение, без да го налагате.

Правилното критикуване означава да направите така, че грешката или недостатъкът да изглеждат лесно поправими (безизходицата от ситуацията потапя хората в мрак). Не натискайте човека психически, кажете му как да излезе от тази ситуация.

Ако решите да посочите грешките на човек и да разчитате на неговото разбиране, не забравяйте да изберете подходящото време (най-вече става въпрос за лични отношения). Ако в момента човекът се намира в трудни обстоятелства или е в лошо настроение, критиката няма да бъде чута и приета и може само да влоши състоянието му.

Освен подходящото време за критика, правилата на конструктивната критика предполагат и избор на мястото. Уверете се, че няма никой, когато разговаряте относно критиката. Публичното критикуване, независимо дали става дума за любим човек, колега или подчинен, едва ли ще доведе до желаната полза.

Преди да критикувате някого, разкажете му за собствените грешки и минали недостатъци. Самокритиката, разпознаването на собствените грешки, позволява на критикувания да възприема коментарите не толкова остро, а самолюбието му ще е по-малко наранено, което ще му даде повече шансове да разбере и поправи грешките си.

“Преди да кажете на някого горчивата истина, намажете върха на езика си с мед” - вслушайте се в тази арабска поговорка. Преди да преминете към темата за критиката, признайте заслугата на човека, започнете с похвалите.

Изкуството на критиката е способността да се намерят правилните думи за всеки човек. Ако индивида е подозрителен, тревожен, уязвим или се опитва да бъде добър за всички, критиката трябва да бъде възможно най-нежна. Другото нещо, ако човек е арогантен и горд - тук можете да сте по-твърди, но в никакъв случай не наранявайте гордостта му. По-добре е творческият човек да предаде своите претенции и коментари - под формата на образи. Ако човекът е с чувство за хумор, предайте критиката във вид на шега. Не се шегувайте обаче, ако критикуваният е известен с ниското си самочувствие. Обяснете своите изисквания към егоиста и прагматика, така че той да вижда в тях предимствата и ползите.

Уверете се, че той е получил съветите Ви така, както някой умрял от жажда получава вода, и тогава наставленията Ви ще му помогнат да поправи грешките си“ - този цитат от древния японски трактат „Хагакуре“ най-широко и пълно отразява същността на конструктивната критика.

Способността да се критикува правилно, познаването на правилата на критиката е важна и съществена предпоставка за успех във всяка област от живота. Овладяването на умението за конструктивна критика прави връзката Ви с другите по-открита и искрена.

Независимо дали искате да работите в банка и се интересувате от банкови свободни работни места или искате да работите в инвестиционната или застрахователна сфера, няма значение, когато изграждате каквато и да е кариера, способността да изразявате правилно претенциите си ще Ви бъде полезна.

Още полезни обяви
Още полезни статии
Как да развием волята
Много често се питаме как да развием силата на волята, за да преодолеем всички препятствия по пътя към нашата цел. Тъй като далеч не е възможно завършването на всички започнати дела, придружени от определени трудности и изискващи решаване на сложни проблеми, човек, който е възпитал силата на волята у себе си, има голям шанс да постигне значителен успех в живота. Какво е сила на волята? Силата на волята може да се охарактеризира като мощен поток от неизчерпаема енергия, който се активира от силата на мисълта и се насочва към постигане на най-добър резултат. Желанието или нуждата от извършването на ежедневни активни действия се появява в живота на всеки човек. Ако той веднага започне да действа в правилната посока и открие в себе си вътрешната сила да осъществи плана си, напук на мнението на останалите и мързела или лошото настроение, именно това е силата на волята. Основната разлика между силно волевия човек е вътрешното ядро, благодарение на което той става дисциплиниран и способен да извършва сериозни действия, дори и ако това противоречи на собственото му желание или възможности. Силата на волята не Ви позволява да извършвате определени действия, свързани с необмислени решения, тъй като те могат да причинят сериозна вреда или да влошат ситуацията. Силната личност притежава определени черти на характера, благодарение на които тя е в състояние постоянно да постига плановете си. Те включват смелост, търпение, решителност и увереност в собствените сили. Хората, които не се стремят да развият сила на волята, предпочитат да тръгнат по течението, да не напускат зоната си на комфорт и като правило не могат да се похвалят с каквито и да било сериозни житейски постижения. Как да развием у себе си безупречна дисциплина Тъй като характерът на човек се формира от много ранна възраст и през целия му живот, при развитието на самодисциплината не е необходимо да разчита на бърз резултат. За да възпитате в себе си силни качества, това ще отнеме известно време. Въпреки това, правейки първите стъпки в тази посока, трябва да помните, че успоредно с възпитанието на собствената сила на волята е заложена и програма за успех в живота. За да оценим ефективността на този процес, като пример нека разгледаме развитието на силата на волята в спортистите. За да се поставят нови рекорди, всеки от тях трябва редовно да тренира, като постепенно увеличава натоварването. Дори лека проява на слабост или ненавременна почивка може да се отрази върху резултата. Следователно, това за спортистите е недопустимо. Това е волята за победа. Въпреки, че много хора смятат, че развиването на дисциплина е доста лесно, това е много трудна работа. Изпитанията за хората започват още в ежедневието. За стриктното спазване на ежедневието, всеки ден се изискват много усилия. Монотонността в ежедневието, безкрайните задължения и изискванията постепенно предизвикват усещане за умора и безнадеждност. Само онзи, който би могъл да устои на изкушенията в трудни моменти, може да се нарече волева личност. Успехът в живота е неразривно свързан с мястото в обществото, което човек заема. За да подобрите значително социалния си статус, трябва да развиете волята, която ще се превърне в основа за осъществяването на всичките Ви планове в живота. Това е невъзможно без откриването на слабостите и недостатъците, които трябва да бъдат елиминирани. Когато работите върху себе си, трябва да се съсредоточите върху два основни фактора: Постоянство. За да свикнете с постоянното придвижване към целта, трябва да започнете с малки стъпки. На първите етапи е достатъчно всеки ден да отделяте по около 30 минути на този процес. Волевите усилия, повтаряща се ден след ден, ще укрепнат и ще се превърнат в навик. Единственият начин да победите мързела са редовните действия, които носят ефективен резултат. Благодарение на търпението и смелостта, ще бъде възможно постепенното постигане на глобални цели. Организираност. Първата стъпка по пътя към развитието на безупречна дисциплина е планирането на времето. Енергийният заряд за целия ден и допълнителното свободно време могат да се получат, благодарение на ранното ставане. Освен това, трябва да елиминирате навика да закъснявате и да отлагате свършването на нещата за по-късно. Основните принципи за управление на времето могат да помогнат за това. Как да възпитате в себе си силата на волята и да станете успешни Желанието за промяна в живота към по-добро, периодично се появява при всеки човек. По правило обаче, много действия и сериозни решения се отлагат за неопределено време, а житейската ситуация остава същата в продължение на много години. В повечето случаи, причината за неуспешните опити за пренасочване на живота в нова посока е липсата на информираност за начините за развитие и укрепване на силата на волята. Съществуват няколко прости, но доста ефективни съвета, с помощта на които можете да изградите нов начин на живот. Те включват:   Визуализация на крайния резултат. Определяйки крайната цел, към която трябва да доведе определена последователност от действия, човек може да избере оптималния път, водещ до нейното постигане. Глобалното достижение може да бъде отлична мотивация за развитието на силни волеви качества. В онези моменти, когато е много трудно да се борим с мързела, е достатъчно просто да си представим, че в този момент обектът на мечтите ни започва бързо да се отдалечава. Това е доста ефективен начин да се настроите за работа, вместо за почивка. Идентифициране на изкушенията, които пречат за укрепване на силата на волята. За да разберем как изкушенията унищожават силата на волята, достатъчно е да разберем, че това са основните пречки за осъществяването на целите ни. Като установим всички изкушения, които по същество са човешки слабости, е много по-лесно да се справим с тях. За да направите това, трябва да изберете най-добрите методи за борба. В ситуации, в които изкушението започва да надделява, трябва незабавно да прекъснете тези опити. С течение на времето, подобен процес може да се доведе до автоматизация. Запазване на постигнатите резултати в паметта. Положителното развитие на силата на волята се влияе от желанието за съхранение на постигнатото. Като загубите резултата, можете да се върнете към началната точка, а това никой не го иска, особено ако за постигането на текущите резултати са положени колосални усилия. В момент, когато силата на волята започва да отслабва, трябва да си спомните изпитаните усещания. Това ще предизвика чувство на негодувание и гняв към нечия слабост и ще принуди човек да намери сили да продължи пътя си в същата посока. Осъзнаването на силата на мисълта. Когато всички опити за възпитаването на волята са неуспешни, в много хора възниква въпроса, как да развият силен характер. В този случай мотивацията към действие може да послужи за осъзнаването, че развитието на силата на мисълта е много по-добро за тях. Поглеждайки проблема отстрани, можете да видите, че мързелът и нежеланието за действие със сигурност ще провокират проблеми и трудности. Психолозите препоръчват да напишете на лист хартия всички предимства на постоянното развитие на силата на волята и нейните недостатъци. Така е много по-лесно да се оцени ситуацията и да се направят правилните изводи. Как да възпитаме силата на духа и да се справим с мързела? За да се засили силата на духа, без поддаване на атаките на мързела, които отнемат много от свободното време, е необходимо да се намери мощен стимул. Дори и много голямото желание, при липса на мотивация, няма да помогне за постигане на желания резултат. Най-добрият начин за укрепване на силата на волята са специалните упражнения, ефективността на които е потвърдена от много хора. Ето основните от тях: Правете това, което преди не сте могли или не сте искали да правите. Първата стъпка по пътя към силната воля е да преодолеете желанията си; Не се поддавайте на изкушения. Например, ако наистина искате да споделите последните новини с приятелите си, трябва да се сдържате и да не казвате нико дума по тази тема; Започнете с малки победи. Ако си поставите глобална цел, няма нужда да смятате, че ще я достигнете много бързо. Необходимо е да се приближавате към нея постепенно, натрупвайки ценен опит и знания по пътя; Преодолейте умората. Развитието на волята е невъзможно без засилване на физическата издръжливост. Например, ако живеете в многоетажна сграда, след работа, заставете себе си да забравите за асансьора и да се качите до дома си по стълбите; Спазвайте обещанията си . Обещайте си нещо и си представете, че сте се обзаложили срещу пари с непознат. За да направите това упражнение ефективно, не можете да търсите за себе си извинения или оправдания; Отделете време за медитация. Това е най-добрият начин да изчистите ума си от вълнения и безпокойства. Преди да развиете сила на волята, трябва да се научите да се освобождавате от мислите. Това е много трудна задача, изискваща самоконтрол. Можете да научите тази техника в курсовете по йога; Преследвайте главната цел. Това не означава, че не можете да планирате други задачи. Въпреки това, отделяйки време за странични цели, за основната може просто да не достига енергия, сила или ентусиазъм. По-добре е, ако основната цел се състои от няколко нива, постигайте ги постепенното и това ще засили по-нататъшната мотивация; Поставяйте си реални срокове . Така ще избегнете закъснения и забавяния към изпълнението на задачите по-късно. Един от най-ефективните начини за избягване на закъсненията, свързани с неувереността или мързела, е да се планират бъдещите действия и да се изготви конкретен алгоритъм, чрез който това да се случи; Изберете подходящия спорт за себе си . Редовните спортни тренировки Ви позволяват да възпитате в себе си отговорност и дисциплинираност. Кой е най-добрият начин да тренирате силата на волята? Сред ефективните методи, които Ви позволяват бързо да постигнете положителен резултат в развитието на силата на волята, е практикуваната в йогата тренировка. Тя включва няколко упражнения, които изискват търпение и постоянство. За да може тази техника да даде плод, трябва да се провежда сутрин на празен стомах. Техниката на изпълнение е следната: човек седи на твърда повърхност с кръстосани крака; съединява ръце на нивото на гърдите, така че дланите да бъдат притиснати една към друга; без да разтваря длани, повдига ръце нагоре, така че показалците да докоснат челото; след това в същото положение повдига ръце над главата си и се задържа за дълго време; продължителността на упражнението трябва да се увеличава постепенно, като се започне от 30 минути и се стигне до 2 часа. Всеки човек може да възпита в себе си волята, но за това му е необходима мотивация и неустоимо желание за промяна към по-добро. Тъй като има много методи за подобряване силата на духа, всеки може да избере този, който ще му помогне да постигне поставената цел.
Публикувано от: Zaplata.bg
Още »
Как да станем по умни и как да тренираме мозъка 24/7
Искате ли да подобрите паметта и концентрацията си, да се научите да мислите нестандартно? Развийте мозъка си! Съставихме най-добрите за Вас видове тренировки и разбрахме, какъв начин на живот водят най-умните хора на планетата. Какво значи да бъдем умни? Много хора си мислят: за да бъдеш умен, достатъчно е да се родиш с изключителни родители. И грешат: далеч не всякога при двойка с висок коефициент на интелигентност се ражда гений; не винаги родителите на мислещия човек са умни хора. Всички ние идваме на света с приблизително еднакви способности: памет, внимание, мислене. Начинът, по който се обръщаме към ума си, ни прави повече или по-малко развити. Количеството на синапсите (връзките в мозъка, които са отговорни за нашите реакции и способността да помним) расте само до 25 години, а на по-късен етап - то постепенно намалява. Като всеки мускул, мозъкът трябва да бъде трениран и тогава в напреднала възраст Вие ще бъдете блестящ събеседник. Упражнения за мозъка: как да станем по-умни Постоянно подхранвайте паметта си с нова информация. Това не е задължително да са скучни лекции: знанията могат да бъдат увлекателни и вкусни! Използвайте свободното си време Не можете да си представите колко време се губи в гледане на забавни видеоклипове. Повярвайте, винаги ще имате минутка да разгледате форум или интересна статия на професионална тема. Бонус за кариерата, тонус за ума. Учете чуждестранни езици Вече знаете английски - отлично, научете немски или испански. Започнете да гледате чуждестранни сапунени сериали: речниковият запас там е прост и няма да забележите, кога ще започнете да разбирате най-често срещаните фрази. Играйте игри Нямаме предвид покер. Ние визираме настолните игри. „Монополи“, табла и разбира се, шах. Разновидностите, по мотиви на картовите игри или „Подземия и дракони“ за завладяване на света са многобройни и разнообразни, а също така развиват и способността за тактики и стратегии, тренират паметта и способността за работа с големи обеми информация. Също така, по време на играта можете да разговаряте с интересни хора. Изтеглете на смартфона си “Тетрис” и различни логически пъзели: можете да развивате мозъка си дори докато стоите в асансьора или в метрото. Съществува също и отличната онлайн-услуга Уикиум, която тренира паметта, мисленето и вниманието. Намерете свободна минутка в работата и поиграйте! Как още да тренирате паметта? Решавайте кръстословици. Това е полезно не само за пенсионерите. Овладейте изкуството и започнете да творите самостоятелно Слушайте музика Как да станете умен човек? Слушането на класическа музика (Моцарт, Бах, Вагнер - което повече Ви харесва) отлично развива мозъка. Доказано от любителите на класическата музика. Сред привържениците на рока и метъла има много физици, математици, програмисти, инженери, юристи и хирурзи, които твърдят, че любимата им „тежест“ изгражда мозъка. Вярно, не е много ясно: дали са станали толкова умни, защото са слушали такава музика. Кое е било първо, кокошката или яйцето? Четете книги Нямаме предвид Дария Донцова, „Здрач“ и друго популярно четиво, въпреки че това - е повече от нищо. Най-доброто четиво - това е проверената във времето класика (включително тази, която по някакъв начин сте пропуснали в училище), както и книги, които са получили „Нобелова награда“, „Руски букър“ и т.н. Какво да търся? Местни и чуждестранни класици от училищната програма по литература; Списък на книгите, които също трябва да бъдат включени в училищната програма според учителите; Книги на лауреати с Нобелова награда; Автори, получили „Руския букър“; Сменяйте формата Ако предпочитате печатна книга или четенето от смартфон, опитайте да слушате аудио книги или радиоспектакли. Получете „две в едно“: отлична книга и страхотна актьорска игра. Почивате ли си, докато слушате класическа музика по наш съвет? Допълнете това удоволствие, като разглеждате картините на известни художници. Google например представи услуга, която Ви позволява практически да посетите най-известните музеи в света. Изберете галерия и я посетете - за впечатление! Създайте свое хоби Няма значение какво е хобито Ви: модели на кораби в бутилки или живописи с акварели. Изненадайте и шокирайте мозъка си и той ще започне да работи по-продуктивно. Свирете на музикални инструменти Психологът Глен Шеленберг от Университета в Торонто през 2004 г. доказва, че свиренето на музикален инструмент повишава IQ-то. През 2011 г., експериментът беше повторен със същия резултат. Към момента изследването не е опровергано. Учете стихове наизуст Убийте две птици с един камък: тренирайте паметта си и в същото време можете да очаровате любимите си хора. Започнете да водите собствен блог Възможно е блогът Ви да не се отличава с грамотност и красота на стила, но способността да изразявате красиво мислите си ще има само полза. И да, това умение също трябва да бъде тренирано. Прочитайте публикациите си ден или два, след като сте ги написали: по този начин ще видите по-добре собствените си грешки. Променете живота си Можете да започнете с малко - от Вас не се изисква да правите всичко наведнъж. Но такива промени не само ще направят ума Ви по-интелигентен, но и ще повишат собствената Ви продуктивност и ще помогнат да смените работата си. Никога не е късно да започнете. Откажете се от телевизията Спрете да гледате телевизия изобщо, или преминете към по-интелектуални канали: National Geographic, Discovery и т.н. Добре подбирайте обкръжението си Ходете на места, където „живеят“ умни хора. Вечери на авторско кино, джаз концерти, изложби, възстановки и презентации - това е най-примерният списък на събитията. Ако във Вашия кръг от приятели има човек, когото уважавате поради неговата мъдрост и постижения, общувайте с него по-често: от такива хора винаги имате какво да научите. Такъв човек може да е по-големият ви роднина или например шефът. Не, това не е кариеризъм. Търсете нестандартни решения Най-лесно е да правите това, което сте свикнали. Но не винаги простите решения - са правилни. Опитайте се да мислите различно, потърсете нестандартни ходове, направете нещо ново - и дори правнуците ще Ви се възхищават. Какво друго е необходимо за да станете умни За стотен път ще Ви докажем, че трябва да водите здравословен начин на живот: това е не само полезно и красиво, но и ще станете по-умни. Наспивайте се Корекцията в начина на живот има голям ефект върху нашия мозък. Опитайте се да не спите ден-два - мислите ли по-добре? Лекарите не напразно говорят за ползите от осемчасовия сън, докато е препоръчително да се събуждате не в същия ден, когато сте заспали - с други думи, лягайте преди полунощ. За много хора, между другото, мисленето става най-продуктивно в пет-шест сутринта. Друг добър съвет от лекарите е да не гледате телевизия и да не използвате компютъра и смартфона си два часа преди лягане. Да, знаем колко е трудно. Ние също обичаме да гледаме сериали и да си преглеждаме Фейсбука преди лягане. Но ще се постараем, направете го с нас. Яжте правилната храна Някои продукти „ускоряват“ вашите способности, докато други - напротив, „забавят ги“. Старайте се да храните мозъка си само със здравословна храна.
Публикувано от: Zaplata.bg
Още »
Всички статии