Емоционалната интелигентност и нейната роля в кариерното развитие

Публикувано от: Zaplata.bg
23 Юли, 2019 г.

Снимка: shutterstock

Днес много хора говорят за емоционалната интелигентност и нейното влияние върху живота и кариерата. В много професии, емоционалната интелигентност е преминала от раздела на soft-skills към hard-skills. А за мениджърите, тази компетентност е станала една от най-търсените.

Високият интерес към емоционалната интелигентност не е случаен.

Емоциите - това е нашият вътрешен ресурс, който може и трябва да се използва за повишаване на ефективността.

Изследванията показват, че емоционалните състояния пряко засягат интелектуалните способности. Например, скръбта може да намали нашата производителност с 15-30%. В емоциите на тъга и печал, човек не може правилно да определя емоционалните състояния на останалите, което се отразява отрицателно върху въпросите с комуникацията - особено по време на преговори и продажби. Това от своя страна влошава показателите на бизнеса.

Степента на развитие на емоционалната интелигентност влияе директно върху вземането на решения, ефективността и резултатите от работата. Съответно, и върху резултатите в изграждането на кариера, отношенията с външния свят и цялостното удовлетворение от живота.

Какво е емоционална интелигентност

Нека първо разберем какво е емоционална интелигентност.

Според научната концепция, емоционалната интелигентност - това е ясно определима и измерима способност на човек да разпознава и контролира своите емоции и емоциите на другите, да използва емоциите за решаване на проблеми и задачи.

Съществуват 4 компонента на емоционалната интелигентност:

Идентифициране на емоциите.
Разбиране на причините за тяхното възникване.
Използване на емоции за решаване на проблеми.
Управление на емоциите.

Казвайки го с прости думи, емоционалната интелигентност е способността бързо да разпознаваш чувствата и емоциите си, да разбираш причината за тяхното възникване и да насочваш появилата се енергия, към желаните задачи. Ако е необходимо, бързо се прехвърлете в друго, по-подходящо емоционално състояние.

Как емоционалната интелигентност помага на кариерата

Човек с високо развита емоционална интелигентност знае каква енергия дава всяка емоция и как най-добре да я използва. Той разбира кои емоции са ефективни за неговата дейност и кои не. Може съзнателно да използва енергията на емоциите, за да реши стоящите пред него задачи. Какво ни помага да бъдем по-ефективни и да се придвижваме по-бързо в кариерата си.

Научните изследвания показват, че колкото по-добре човек осъзнава своите емоции и емоциите на другите, той разбира причините за тяхното възникване и толкова повече информация той има за вземането на решения. По този начин, той е по-ефективен в своята дейност. Така, че ако искате да се придвижвате нагоре по кариерната стълба - емоционалната интелигентност е една от водещите способности, които трябва да развиете.

Как да използваме емоциите в полза на кариерата

Няма лоши или добри емоции. Има емоции, които са уместни и неуместни, в зависимост от задачите и ситуациите.

Има 2 стратегии за използване на емоциите при решаване на задачите:

Определете текущото си емоционално състояние и използвайте енергията си за решаване на подходящите задачи, т.е. изберете задачите, които е най-добре да се изпълнят във възникващите емоции.
Съзнателно прехвърляйте себе си от състояние в състояние, в зависимост от задачите, които трябва да изпълните.

И двата метода са ефективни за изпълнение на задачи. Ключовата разлика - това е в енергийното потребление на собствените ни усилия. В първия случай, всичко се случва естествено. Вторият метод е по-енергоемък и изисква прилагане на усилия.

Например, необходимо Ви е да развиете нови идеи за важен проект. И Вие и Вашите колеги планирате да направите мозъчен щурм (брейн сторм), за да генерирате колкото се може повече различни идеи, сред които определено ще има ярки и нестандартни такива. За да бъде ефективен мозъчния щурм, той се извършва с определени емоции. Нуждаем се от емоции, в които човек може да мисли креативно: радост, интерес. Затова е важно преди мозъчния щурм да не сте в депресирано или объркано състояние.

А какво да правите, ако изведнъж възникне скука или тъга? Как е най-добре да използваме енергията на емоциите в този случай? А какво да кажем за брейн сторминга?

Тъга и печал - това са емоции за аналитична работа. Но не за да създаваме креативни идеи. Когато човек е тъжен - мозъкът му е по-способен да концентрира вниманието си, да детайлизира информацията и да забелязва нюанси, които няма да забележи в радост или гняв. При такива емоции, най-добре е да се четат договори или важни материали, да се извършват подробни анализи, да се събира и проучва информация.

Как работи алгоритъмът за прилагане на емоционалната интелигентност в тази ситуация?

Алгоритъмът за прилагане на емоционалната интелигентност за решаване на задачи

Стъпка №1

Определете в каква емоция се намирате. Назовете емоцията. Може и на себе си. А по-добре - напишете я на хартия.

Стъпка №2

Разберете причината за емоцията. Какви външни или вътрешни фактори повлияха за появата на тази емоция? Ако тя не допринася за реализирането на настоящата пред Вас задача - опитайте се да елиминирате влиянието на тези фактори.

Стъпка №3

Използвайте енергията на възникналата емоция за подходящата задача. В конкретно обсъждания случай, когато е възникнала емоцията тъга, скръб, най-добре е да се заемете със събирането и анализирането на информация, с изваждането на документите, анализирането на грешките или потенциалните рискове.

Стъпка №4

Влиза в сила, ако не е възможно да изпълните Стъпка №3. Използвайте съзнателния преход от една емоция към друга (от емоционална тъга към емоционален интерес). Създайте си необходимото емоционално състояние и едва след това продължете с мозъчния щурм. За да преминете съзнателно към емоцията интерес, можете да използвате следните въпроси: „Интересно, а какво може да се получи от това?”, „До какво ще доведат новите идеи?”, „Интересно, кой от колегите ще предложа най-оригиналната идея?”.

За профилактика на бърнаута

Силно развитата емоционална интелигентност помага да се избегне прегаряне (бърнаут).

Важно е да се научите да идентифицирате емоциите си и да знаете къде да насочите енергията си. Защо се появява бърнаут? Разбира се, всеки случай трябва да се разглежда индивидуално.

В същото време, една от честите причини за прегаряне на работното място е невъзможността да използвате енергията на емоциите за решаване на проблемите. Човек може да потисне емоциите, върху които несъзнателно изразходва много енергия. И не само гнева, тъгата и раздразнението, но и радостта, въодушевлението и възторга могат да бъдат потискани.

Или човек може да изпълнява задачи в неподходящите емоции, което също води до преразход на вътрешната енергия. Често до това довежда и допускането на досадни грешки, поради които е необходимо работата да се повтори отново. Разбирайки към коя задача е по-добре да насочите енергията, която ви дава възникналата емоция, Вие интелигентно разпределяте вътрешните ресурси и запазвате енергийния си баланс.

За да поставите енергията на емоциите в услуга на вашата ефективност, придобийте полезния навик да се запитвате: „В каква емоция се намирам в момента? Тази емоция помага или ми пречи да реша задачите пред мен? Какви емоции ще бъдат най-ефективни за решаването на тази задача?” Това вече ще бъде добра стъпка в развитието на емоционалната Ви интелигентност и предотвратяването на емоционалното прегаряне.

Най-търсените професии през 2025 г.: какво оформи пазара на труда

Пазарът на труда през 2025 г. беше по-динамичен от всякога и предлагащ нови възможности за хора с най-различен опит. Много компании разшириха екипите си, а някои професии изпъкнаха като особено желани. Това се дължи както на ускорената дигитализация, така и на нуждата от по-специализирани технически умения и устойчиви индустриални процеси. Всички тези фактори оформиха ясна картина за това кои направления привлякоха най-силно внимание през годината. 1. Технологичният сектор остана лидер през 2025 г. И тази година технологичните роли запазиха своята водеща позиция. Компаниите продължиха да внедряват нови дигитални решения, да укрепват киберсигурността си и да увеличават капацитета на IT отделите. Ето защо професиите, свързани с разработка на софтуер, тестване, DevOps и техническа поддръжка, бяха сред най-търсените. В основата на този интерес стои потребността от автоматизация и оптимизиране на процесите. Щом бизнесът разчита на стабилни дигитални системи, специалистите, които ги поддържат, неизбежно са сред най-ценните. 2. Ръст в търговията и обслужването – секторът, който не губи скорост Търговията продължи да бъде един от най-активните източници на нови позиции. Магазини, супермаркети, онлайн търговци и клиентски центрове имаха непрекъсната нужда от хора. Най-чести бяха позициите за консултанти, касиери и специалисти обслужване. Променените навици на потребителите също повлияха сериозно. Повече онлайн покупки означават повече логистика, повече комуникация с клиенти и по-бърза реакция. Точно затова умения като адаптивност и способност за работа в динамична среда станаха решаващи за успешните кандидати. 3. Производството и инженерните дейности – стабилен ръст в регионите Индустриалните зони около големите градове оживяха през 2025 г., като все повече компании разширяваха производствените си процеси. Търсеха се оператори, техници, специалисти по поддръжка и контрол на качеството — професии, които гарантират стабилна заетост и сигурен растеж. Инженерните роли също бяха силно търсени. Компаниите се нуждаеха от експерти в електрониката, механиката, автоматизацията и енергетиката, тъй като технологичната модернизация се превърна в приоритет. Много кандидати избраха именно този сектор заради добрите условия и възможностите за специализация. 4. Логистика и транспорт – сектор, движен от онлайн търсенето С растежа на електронната търговия логистиката остана в центъра на вниманието. През 2025 г. масово се търсеха шофьори, складови служители, експедитори и координатори на доставки. Обемът от поръчки не намаля през нито един сезон, което наложи разширяване на екипите. Това е сектор, който реално предлага много възможности за развитие — включително повишения и преминаване към по-специализирани функции. Затова и интересът към него беше толкова висок. 5. Административни и финансови специалисти – основният гръб на бизнеса Всяка организация разчита на стабилна административна и финансова структура. През 2025 г. работодателите активно търсеха хора със следните компетенции: способност да работят организирано и да управляват документи без грешки умения за работа със специализиран софтуер ефективна комуникация и координация между отдели Това направление остана сред най-предпочитаните както заради предвидимия работен процес, така и заради добрата възможност за дългосрочно развитие. Все повече компании търсеха служители, които могат да комбинират административни функции с дигитални умения — комбинация, която ще бъде ключова и занапред. Какво означават тези тенденции за кандидатите? Тенденциите през 2025 г. показват, че уменията, свързани с технологиите, комуникацията и адаптивността, остават най-ценните на пазара. Сектори като търговия, производство, логистика и административни дейности предлагат добри перспективи и стабилност. Онези, които инвестират в обучение и развиват дигитални компетенции, ще имат най-силно предимство през следващите години.

Още »

Как да разпознаете надеждна фирма, предлагаща работа от разстояние

Възможността за работа от вкъщи промени ежедневието на много хора. Тя дава шанс да прекарате повече време със семейството си, да избегнете часове в трафик или просто да работите в среда, в която се чувствате комфортно. Интересът към този модел расте постоянно — и напълно естествено, защото гъвкавостта е ценна. Но заедно с добрите възможности се появяват и предложения, които звучат прекалено хубаво, за да са истински. Именно затова е важно да умеем да разпознаваме коректните работодатели и да се предпазим от рискови обяви. 1. Кои са фирмите, които предлагат работа от вкъщи в България Най-надеждните компании са тези, които имат ясна структура, история и видимо присъствие на пазара. Това обикновено са аутсорсинг центрове, ИТ фирми, дигитални агенции и големи компании, обслужващи клиенти от различни държави. Те работят по утвърдени процеси, имат обучение за служителите си и предоставят всички необходими документи — договор, правила, канали за контакт. Много лесно можете да добиете представа дали дадена фирма е коректна — проверете я в Търговския регистър, разгледайте информация за нея онлайн, вижте какво споделят настоящи и бивши служители. Реалните работодатели не се крият: те имат официален сайт, имейл, телефон и винаги предоставят информация, когато попитате. А когато някой ви иска предварително плащане за „материали“ или „стартов пакет“, това обикновено е първият знак да продължите напред. 2. Какви професии най-често позволяват дистанционна работа Естествено, първи се открояват професиите, при които всичко се случва онлайн. Програмисти, QA специалисти, дизайнери, копирайтъри, маркетолози, преводачи — за тях дистанционната работа е нещо напълно нормално. Тези позиции предлагат свобода, гъвкаво работно време и възможност да бъдете част от международен екип, независимо къде живеете. Но не са само те. Все повече компании търсят хора за обслужване на клиенти, работа в кол центрове, обработка на данни, виртуална помощ, онлайн администрация. Тук най-важно е добрата интернет връзка, организираността и умението да работите самостоятелно. Повечето от тези дейности са ясни и измерими, което прави дистанционния модел лесен за прилагане и за работодателя, и за служителя. 3. Надеждни ли са обявите за работа от вкъщи Шансът да попаднете на реално и коректно предложение е голям, но пазарът има и своите „капанчета“. Съмнителните обяви обикновено се разкриват сами: обещания за високо заплащане без никакви умения, прекалено кратки описания, липса на яснота какво точно ще правите, настояване да преведете пари предварително или комуникация само през личен профил. Надеждните компании са детайлни, прозрачни и подредени. Те ще ви обяснят какво точно ще работите, как ще ви плащат, ще подпишат договор и ще защитят личните ви данни. А когато има интервю, тестова задача или разговор с бъдещия екип — това е добър знак, че компанията работи професионално и търси реален служител, а не просто „кликвания“. 4. Какво заплащане може да се очаква Заплащането при дистанционните позиции варира и е тясно свързано с уменията и конкретната професия. Административните роли и позициите за начинаещи обикновено започват от по-скромни нива, но предлагат стабилност и възможност да се развиете. В техническите професии, дизайна и маркетинга доходите често конкурират — и понякога надминават — тези в офис среда. Важно е обаче възнаграждението да бъде ясно описано още от самото начало. Дали е фиксирано, почасово или на проект? Има ли бонуси, комисионни, проценти? Неясните схеми обикновено крият рискове. Когато всичко е описано ясно и конкретно, това е добър знак, че работодателят работи открито и коректно. Дистанционната работа дава огромни възможности — свобода, баланс и шанс да избирате сред по-широк набор от позиции. Но за да бъде това предимство истинско, изборът на правилния работодател е ключов. Проверявайте информацията, задавайте въпроси и вярвайте на интуицията си. С малко внимание и добра преценка дистанционната кариера може да се превърне в стабилна, мотивираща и удовлетворяваща част от живота ви.

Още »