10 съвета за стартиращи HR специалисти

Публикувано от: Zaplata.bg
27 Юни, 2019 г.

Снимка: Shutterstock

Правилно подбраните служители са ключът към успеха на всеки бизнес, предприятие, компания и проект. В големите корпорации, цели отдели се занимават с търсенето и привличането на нови служители и този процес е една от основните позиции в стратегията за развитие на компанията.

Правилното провеждане на интервютата и намирането на точния човек за свободната позиция - това си е цяло изкуство. Но ако сте начинаещ HR, не трябва да се притеснявате. Прочитането на съветите на експертите и правилната подготовка за интервюиране на кандидатите - това е необходимо. За по-голямо Ваше улеснение, събрахме няколко препоръки относно базовите моменти и трикове, които новодошлите трябва да знаят, за да започнат успешно да провеждат интервюта.

1. Разберете кого търсите

За да попълните свободното работно място с подходящия специалист, трябва ясно да разберете кой Ви трябва. За да направите това, не е достатъчно да знаете името на вакантното място и набора от задачи, които човек трябва да изпълнява. Нужно е да се превърнете в астролог и да сложите настояща ментална карта, в която да напишете кой Ви е нужен.

Трябва да проявите заинтересованост към кандидата. Недопустимо е пренебрежението, уличаването в лъжи, агресията и противоречията.

Вземете предвид подробностите: възраст, умения, лични качества, опит от предишни работни места, образование, възможност за учене. Направете портрет на идеалния служител, преди да започнете да се срещате с кандидатите за позицията. Така ще Ви бъде много по-лесно да изберете правилния специалист за тази конкретна позиция.

2. Подгответе се за интервюто

Не само кандидатът трябва да се подготви за интервюто, но и лицето, което ще го проведе. Трябва ясно да разбирате структурата на интервюто, да имате предварително подготвен списък с въпроси:

Попитайте за миналия трудов стаж;
Не задавайте главоблъсканици, въпросите Ви трябва да бъдат ясни и точни;
Попитайте за целите в близко бъдеще;
Уточнете причината за смяната на работата;
Обсъдете графика / условията на работата/заплатата.

Запомнете: списъкът с въпроси трябва да се направи така, че на финала да можете да оцените кандидата на база получената информация относно уменията му, нивото на мотивация и личните качества. Също така е много важно да подготвите и самото помещение за интервюто - да се проветри, да се провери за наличието на столове. Трябва всичко да Ви е подредено.

3. Съставете структурата на интервюто

Правилната последователност ще придаде на интервюто цялостност и ще Ви помогне да съберете необходимата информация за кандидата за свободното място.

Класическата структура на интервюто:

запознанство
разказ на кандидата за себе си
поредица от въпроси от страна на интервюиращия
разказ на интервюиращия за компанията и свободната работна позиция
за финал на беседата се изисква обратна връзка
анализ на резултатите

4. Изберете техника

Съществуват стандартни техники за интервю. Но тук мненията на експертите се разминават: някой предпочитат един тип, а други препоръчват да не се използват тези способи и да се разработват собствени.

Ето списък на стандартните техники за интервюиране:

Структурирано интервю

Един от най-често срещаните способи. Тази техника е проста, ефективна и има широко приложение в областта на набирането на персонал. Методът включва интервю по предварително подготвени въпроси, без никакви импровизации.

Интервю за определяне нивото на навици и умения

Предполага формирането на пълен списък от уменията на кандидата. Напишете уменията, които кандидатът трябва да притежава, и оценявайте всяка позиция по установената скала. Този метод ще помогне да се избегне субективността в оценяването.

Стрес-интервю или провокативно интервю

Използва се само ако вакантното място предполага стресиращи условия. Този метод се състои в поставяне на кандидата в условия на стрес и проверка на неговото поведение извън зоната на комфорт. Провеждането на такова интервю изисква специални умения и опит от страна на интервюиращия.

CASE интервю (ситуационно интервю)

Такова интервю се състои от въпроси, които включват задания, подробни отговори с практически примери и моделирани ситуации.

Проактивно интервю

Това е техника за проверка на поведенческите модели. Задавайте въпроси, свързани с темата като цяло, а не конкретно с кандидата. Например, при какви условия служителите повишават ефективността? Какви грешки правят хората на работното място?

Най-опитните и успешни специалисти в областта на набирането на персонал препоръчват смесването на тези методи и индивидуалното им използване за всяко свободно работно място. Трябва да се има предвид, че за различните специалности и свободни работни места се нуждаете и от собствен подход.

5. Бъдете инициатора в разговора

Не забравяйте, че задаването на тона на интервюто - това е само Ваша задача. Изберете правилното темпо на интервюто и с настроение. Трябва да установите контакт и да разкриете човека. Добре е, ако кандидатът усети, че инициативата идва от вас и разбере, че вие контролирате интервюто. Експертите препоръчват създаването на неутрална, делова атмосфера с приятелски, емоционален тон. Трябва да проявите заинтересованост към кандидата. Недопустимо е пренебрежението, уличаването в лъжи, агресията и противоречията.

6. Слушайте и наблюдавайте

80% от времето, което трябва да слушате, кандидатът ще говори. Но трябва да го насочвате в правилната посока и да не допускате отклонения от темата. Кандидатът трябва да говори по същество и да отговаря ясно на зададените му въпроси. Вашата задача е да получите възможно най-много информация, за това попитайте в хода на беседата за възникващите в следствие на отговорите на кандидата допълнителни въпроси.

Ако видите, плам в очите на кандидата и се е появил истински интерес към вакантното място - вие отлично сте се справили с работата си.

Също така е много важно да се наблюдава поведението на кандидата. Да можеш да четеш езика на тялото и да разбираш значението на мимиките и жестовете на лицето е важно както за това, да научиш допълнителна информация за човека, неговите лични качества и психофон, така и за да разбереш дали си успял да създадеш оптимална атмосфера и комфортни условия за интервю. Тук ще бъдат полезни познанията Ви за психо-типовете и тяхното проявление в поведението.

Добра помощ в работата ще бъде способността да се разберат особеностите на характерите на хората, културните, национални и социални контексти, в които живее кандидатът, разбиране на особеностите на представителите на различните поколения и етнически групи.

7. Презентирайте компанията

Много важна част от интервюто е представянето на компанията и вакантното място. За подготовката на подобна реч, трябва да се подходи с особена отговорност. Вашата задача - да заинтригувате човека относно работната позиция и да постигнете правилното разбиране на особеностите на предстоящата работа. Разкажете за философията на компанията, корпоративната етика и политика на дружеството. Дайте информация относно изискванията към кандидата и бонусите, които той ще получи за тях.

След презентацията, кандидатът трябва да има правилна представа за това къде ще работи, с кого, какво ще прави, как да се придвижва нагоре по кариерната стълбица. И най-важното - той трябва да иска да остане с вас и да положи усилия, за да получи позицията. Ако сте видял, че очите на човека са светнали и се е появил истинския интерес към свободното работно място - Вие сте се справили със задачата. Сега е важно да се анализират данните от интервюто и да се види дали кандидатът отговаря на изискванията на компанията.

8. Ценете своето и чуждото време

В допълнение към това, че интервюто Ви трябва да бъде структурирано, то трябва да бъде регламентирано и по време. Деловия подход включва предварително планирано време, което е отделено за интервюто. Придържайте се към времето, и ако видите, че кандидатът очевидно не отговаря на вакантното място, не губете време - опитайте се да завършите правилно интервюто и продължете да търсите следващия кандидат.

Вашата задача е да намерите професионалист за позицията, а не да създавате комфортна зона за приятни разговори.

Често има ситуации, когато човек е много нервен и не може да отговори на въпросите и такова интервю трябва веднага да бъде надлежно прекратено.

9. Финализирайте правилно разговора

От предишния абзац плавно преминаваме към уменията, които всеки интервюиращ трябва да притежава - способността да завърши интервюто. Независимо от това, дали кандидатът е подходящ за съответната позиция или не, той трябва да излезе с най-добрите впечатления за Вас и компанията. Не забравяйте: Вие сте лицето на бизнеса и ако човек остане с лошо впечатление след интервюто, то той ще отиде да разкаже за Вас на своите приятели и познати, което може да повлияе зле върху имиджа на фирмата.

10. Какво да избягвате

Във всеки бизнес има опасни моменти и капани, които трябва да се избягват. Ето основните моменти, които не трябва да присъстват в интервюто ви:

Не вземайте решения, водени от интуицията. Трезво анализирайте получените от беседата данни.
Забравете за личните взаимоотношения. Във връзка с набирането на персонал, не можете да имате познати, приятели, тези, които просто ви харесват, или обратното, тези, които не ви харесват. Само обективна оценка на кандидата за длъжността.
Не поставяйте човек в неудобно положение, не го хващайте в някакви моменти, не давайте вид, дори и ако знаете, че той лъже. Направете всички заключения, които трябва да направите, само след като затворите вратата на офиса и останете сами.
Не забравяйте за коректността на въпросите и не започвайте забранени теми. Това е важно!
Проучете списъка с въпроси, които не трябва да се задават на хората по време на интервюто. Сред тях има дори и списък с теми, които нямате право да повдигате, изхождайки от законодателството на нашата държава.

И никога не забравяйте златното правило на всички HR-специалисти: няма добри или лоши хора, няма добри или лоши специалисти. За вас това са хора, които са подходящи или не са подходящи за конкретна открита длъжност.

Как да си намеря работа във Франция: какво е добре да знаеш, преди да започнеш

Работата във Франция рядко се намира изведнъж и почти никога не става „по случайност“. В повечето случаи зад това стоят време, търпение и доста кандидатствания, които не винаги получават отговор. Това е нормално. Пазарът на труда там е подреден и сравнително строг, но точно това го прави предвидим. Когато знаеш какво търсиш и подходиш разумно, нещата започват да се случват – бавно, но устойчиво. 1. Първо си изясни какво търсиш – за себе си, не за обявите Една от най-честите грешки е кандидатстването навсякъде, без ясна идея каква работа реално ти подхожда. По-добре е първо да си отговориш честно: какъв опит имаш, каква работа можеш да започнеш веднага и какво заплащане би те устроило в началото. Понякога това означава компромис – временна позиция или по-ниско ниво от очакваното. Това не е провал. За много хора именно такъв старт се оказва най-бързият път към по-добра работа след няколко месеца. 2. Възможно ли е без френски език Този въпрос излиза почти винаги. Истината е проста – може, но е по-трудно. В някои сектори английският е достатъчен, особено в началото. Но дори минимални познания по френски правят впечатление. Те показват, че имаш желание да се адаптираш и да останеш, а не просто да „пробваш“. Работодателите го забелязват, дори когато езикът още не ти е силна страна. 3. Документите не са формалност, а първо впечатление Френските работодатели не обичат дълги автобиографии. Те търсят яснота. Какво си правил, за какво си бил отговорен и какъв е бил резултатът. Общите фрази рядко помагат. Мотивационното писмо също има значение – не като литературен текст, а като обяснение защо кандидатстваш точно за тази позиция. Когато личи, че не изпращаш едно и също писмо навсякъде, шансът за отговор е много по-голям. 4. Къде реално се търси работа Едно място почти никога не е достатъчно. Повечето хора комбинират няколко подхода: сайтове с обяви за работа директно кандидатстване през сайтове на компании агенции за подбор препоръки и лични контакти Постоянството е ключово. Дори когато няма отговор, всяка кандидатура е стъпка напред. 5. Какво следва след „да“ След като получиш оферта, идва административната част – договор, осигуряване, регистрация. Звучи сложно, но всъщност е добре подредено. Нужно е време и внимание, но не и паника. Когато документите са изрядни, процесът върви сравнително спокойно. 6. Първите месеци – период на свикване Началото почти винаги е малко объркващо. Нови правила, различна работна култура, нов начин на общуване. Точността и коректността са много важни. Хората, които слушат, задават въпроси и не се преструват, че знаят всичко, обикновено се вписват най-добре и най-бързо. Търсенето на работа във Франция изисква време и търпение. Има откази, има чакане и моменти на съмнение. Това е част от процеса. Хората, които успяват, рядко го правят от първия опит, но почти винаги го правят с постоянство. В замяна Франция предлага стабилна работна среда, ясни правила и реален баланс между работа и личен живот. Социалната система дава сигурност, а възможностите за развитие с времето стават все повече. За много хора това не е просто следваща работа, а дългосрочно решение, което носи спокойствие, професионален растеж и по-добро качество на живот.

Още »

Как да си намеря работа като графичен дизайнер: какво търсят работодателите

Работа като графичен дизайнер рядко се намира от първия опит. В повечето случаи не става с едно портфолио, качено набързо, и няколко изпратени кандидатури. По-често започва с лутане – какво точно мога, за какъв тип работа ставам и защо никой не отговаря. Това е нормално. Особено в началото. Истината е, че дори без дълъг опит има шанс, ако подходът е реалистичен. Работодателите рядко търсят „гениални артисти“. По-често им трябват хора, които могат да свършат конкретна работа, да разберат заданието и да го изпълнят без излишна драма. 1. Реши какъв дизайнер искаш да бъдеш Графичният дизайн е широко понятие. Един дизайнер прави лога и бранд идентичности, друг подготвя визии за социални мрежи, трети работи по уеб проекти или печатни материали. Когато се опитваш да покриеш всичко, обикновено не изпъкваш в нищо. Много по-добре е да си честен със себе си. Какви задачи ти идват по-естествено? В какви проекти се чувстваш най-уверен? Дори да не е „най-престижното“ направление, фокусът прави профила ти по-разпознаваем и по-лесен за оценка. 2. Направи портфолио, което не изглежда като каталог Портфолиото не трябва да е пълно с работи. Трябва да е разбираемо. Когато някой го отвори, за секунди трябва да стане ясно какво правиш и как мислиш. Няколко проекта с кратко обяснение често вършат по-добра работа от двадесет визии без контекст. Каква е била задачата? Какво е трябвало да се постигне? Как си стигнал до крайния вариант? Учебни и лични проекти са напълно нормални, стига да личи, че си вложил мисъл, а не си ги направил „колкото да има нещо“. 3. Какво гледат работодателите отвъд дизайна В реалната работа дизайнът рядко е самостоятелен процес. Има срокове, корекции, ограничения и понякога неособено ясни изисквания. Работодателите много бързо усещат дали един дизайнер може да работи в такава среда. Умението да приемаш обратна връзка, да задаваш въпроси и да коригираш работата си е по-важно, отколкото да уцелиш „перфектния“ вариант от първия път. Това не се пише в CV, но се вижда още на интервю. 4. CV-то ти трябва да помага, не да пречи Автобиографията не е място за експерименти. Чисто оформление, ясна структура и конкретна информация работят по-добре от прекалено креативен дизайн. Работодателят иска бързо да разбере какъв опит имаш и с какви проекти си се занимавал. Линкът към портфолиото е задължителен. Кратко описание на уменията и интересите също помага, стига да не звучи като шаблон. 5. Къде реално се намират възможностите сайтове за работа и стажове уебсайтове на агенции и студиа професионални групи в социалните мрежи фрийланс платформи за първи проекти препоръки и лични контакти Разчитането само на едно място почти винаги води до разочарование. Комбинацията работи по-добре. 6. Ученето не спира след първата работа Дизайнът се променя. Инструменти, стилове и изисквания идват и си отиват. Ако спреш да следиш какво се случва, това започва да личи сравнително бързо. Лични проекти, анализ на чужди работи и нови умения помагат не само професионално, но и чисто психологически – да не се чувстваш зациклил. Работата като графичен дизайнер не се намира с едно действие. Това е поредица от малки решения – какво да показваш, къде да кандидатстваш и как да се представяш. Хората, които подхождат спокойно, реалистично и без излишни очаквания, обикновено стигат по-далеч. Просто не винаги веднага.

Още »