Организира дейност в сервиз за битова техника свързана с получаване на заявки за ремонти от контрагенти като за целта се използва специализирана програма.Следи и отчита работата на сервизни специалисти свързана с ремонти на бяла техника. Изготвя месечни отчети и ги съгласува със съответните контрагенти. Контролира цялостния процес от момента на получаване на заявка до приключване и отчитане на ремонта