Специалист VIP клиентска поддръжка с немски и английски език

В HRS вярваме, че походящата работа може да преобрази живота на отделния човек и правилният човек може да преобрази бизнеса. Ние сме отдадени винаги да свързваме нашите кандидати с подходящата за тях работа. Вие не сте изключение! 

За наш партньор – международна компания в сферата на бизнес аутсорсинга (BPO), клиентската поддръжка и управлението на VIP клиенти –търсим мотивирани специалисти за позицията: Специалист VIP клиентска поддръжка с немски и английски език.

Основни отговорности:

• Изграждане и поддържане на дългосрочни отношения с VIP клиенти;
• Комуникация по телефон, имейл и чат, осигурявайки отлично обслужване;
• Анализ на нуждите на клиентите и предлагане на индивидуални решения;
• Наблюдение на клиентската активност и предоставяне на персонализирани бонуси и предложения;
• Преглед на активността и оценка на правото на промоции и награди;
• Гарантиране, че всички действия са в съответствие с вътрешните политики и регулации;
• Активна роля в поддържането на високо ниво на удовлетвореност и лоялност.

Компанията предлага:

• Отлично възнаграждение – над средното за пазара;
• Бонусна система, базирана на представяне;
• Луксозен социален пакет и 25 дни платен отпуск;
• Модерен офис;
• Международна среда и приятелска атмосфера;
• Реални възможности за развитие и вътрешна ротация;
• Обучения и фирмени събития.

Подходящият кандидат има:

• Отлично владеене на немски и английски език;
• Предишен опит в обслужване на клиенти, акаунт мениджмънт или клиентски отношения (ще се счита за предимство);
• Отлични комуникативни и междуличностни умения;
• Проактивен и ориентиран към решения подход;
• Умение за работа самостоятелно и в екип.

Готови ли сте за ново предизвикателство?

Кандидатствайте сега!

Само одобрените по документи кандидати ще бъдат поканени на интервю.