Call center агент с немски език
Локация: Русе
Договор: постоянен, безсрочен трудов договор
Заплата: 1230 € - 1580 €
График: 8-часови смени в интервала м-у 09:00 - 21:00
Индустрия: Енергетика/ Онлайн консултации / Кол-център
Прочети това първо:
Това не е традиционен кол-център. Нашите колеги работят в култура, която е с високо ниво на динамика, бързо движение и изключително честна. Комуникацията е директна, обратната връзка е откровена и има малко "помощ при всяко нещо", защото хората тук са интелигентни и работят здраво.
Ако имаш нужда от спокойствие, мека комуникация и постоянни напътствия, това не е за теб!
Ако обаче се чувстваш добре в динамична среда, поемаш отговорност и преследваш целите си — продължи да четеш.
Какво ще правиш при нас:
- Телефонни и писмени контакти (входящи/изходящи) с клиенти на енергиен доставчик в Германия;
- Обработка и поддръжка на основни клиенткси данни, решаване на казуси и възникнали въпроси на клиентите;
- Обработка на договори- нови регистрации, предлагане на нови тарифи и прекратявания на договори за доставка на газ и ел. енергия;
- Създаване на тикети при възникнали грешки;
- Участие в периодични обучения за повишаване на квалификацията.
Какво трябва да носиш със себе си:
- Добро владеене на немски - ниво В2-С2
- удобство и сигурност в работата с различни системи - познаването на SAP, Power Cloud и Sales Force са с предимство;
- Способност да оставаш спокоен дори под натиск и да не приемаш нещата лично;
- Силен усет за отговорност и лична ангажираност.
Какво ще получиш от нас:
- Стартово обучение със сертифицирани ментори, които са готови да помагат при нужда - Trainer, Salescoach и Sprachcoach;
- Стабилна основна заплата и свобода да изкараш неограничени бонуси;
- Педантична точност при изплащането на всички възнаграждения;
- Социални придобивки - допълнителна здравна застраховка, ваучери за храна, мултиспорт карта и др.
Ако се разпознаваш в описанието - кандидатствай при нас! За въпроси и уточнения - 0895760163 - Лора Иванова
