Специалист Обслужване на клиенти с немски език - хибриден модел на работа

Ако търсиш позиция, която предлага хибриден модел на работа с чудесна работна атмосфера и отлични възможности за развитие, то това е идеалната възможност за теб!

Основни дейности:
• Активна комуникация с клиенти посредством различни канали (входящи обаждания и писмена комуникация)
• Анализиране и разрешаване на въпроси и казуси на потребители
• Третиране на административни и технически заявки (продукти, фактури и др.)
• Работа със специализиран софтуер
• Ескалиране на специфични казуси към други отдели.

Нашите изисквания:
• Ниво на немски език C1+ е задължително
• Демонстриране на проактивно и ориентирано към клиента мислене, с професионално и позитивно отношение
• Отлични организационни и комуникационни умения
• Умения за работа с MS Office
• Желание за работа с гъвкаво работно време (работа на смени).

Какво предлагаме?
• Хибриден модел на работа
• Основната заплата започва от 3200 лева бруто, с възможност за допълнителни бонуси.
• Фиксиран бонус по време на обучението
• Допълнителен бонус на база постигнатите резултати
• Ваучери за храна
• Допълнителна здравно осигуряване
• Бонуси за препоръка
• Възможност за допълнителен бонус релокация
• Приятелска работна атмосфера и позитивна среда с добър баланс между работа и личен живот
• Мултикултурна среда, със силни връзки с британската корпоративна култура

За Capita:

Capita е компания за дигитална трансформация и консултантски услуги. Всеки ден нашите колеги помагат на милиони хора, като предоставят иновативни решения за трансформиране и подобряване на връзките между бизнеса и клиентите, както и между публичния сектор и гражданите. Ние си партнираме с нашите клиенти и им предоставяме анализи и авангардни технологии, които им връщат времето, позволявайки им да се съсредоточат върху това, което правят най-добре, и улеснявайки живота на хората. Имаме офиси във Великобритания, Европа, Индия и Южна Африка.

*Capita е работодател, който осигурява равни възможности. Ние разглеждаме всички кандидати, които отговарят на описаните по-горе изисквания за позицията, независимо от половата им идентичност или изразяване, етническия произход, националност, религия или убеждения, възраст, сексуална ориентация, специални потребности или друга лична характеристика. Ние набираме и развиваме нашите служители въз основа на техните заслуги и мотивация, като наш основен приоритет е създаването на приобщаваща среда за всички служители.