CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE – ГАБРОВО
В момента търсим енергичен и отговорен Customer Service Representative, който да се присъедини към разрастващ се международен екип, базиран в Габрово.
В тази роля ще бъдете основната връзка между клиентите и компанията, като ще осигурявате качествено обслужване, ще отговаряте на запитвания и ще подпомагате клиентите по професионален и ефективен начин.
Основни отговорности:Ще обработвате клиентски запитвания по телефон, имейл и чат на български и английски език. Позицията включва консултиране на клиенти относно различни услуги, обработка на поръчки и договори, както и работа със CRM система за управление на клиентски взаимоотношения.
Ще участвате в решаването на административни и технически казуси, ще координирате с вътрешни отдели и ще гарантирате, че всички клиентски данни са точни и актуални. Прoактивният подход към обслужването и търсенето на възможности за развитие е силно ценен.
Изисквания:Търсим кандидати с минимум разговорно ниво на английски (B1+), както и добри комуникационни умения. Допълнителни езици като немски, френски, нидерландски или полски са сериозно предимство.
Предишен опит в обслужване на клиенти е плюс, но не е задължителен. Най-важни са желание за учене, внимание към детайла и отговорно отношение към работата.
Необходимо е кандидатите да са отворени към работа със CRM системи, MS Office и съвременни дигитални инструменти, включително AI решения.
Какво предлагаме:Предлагаме конкурентно възнаграждение, съобразено с опита и уменията, както и професионална и подкрепяща работна среда.
Осигуряваме възможности за непрекъснато обучение, развитие и ясна кариерна прогресия в динамична международна среда.
📍 Локация: Габрово
