Kundenberater (m/w/d) – Deutschsprachig / Remote möglich
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7 Standorte. 13 Projekte. 43 Nationalitäten. 820 Tassen Kaffee täglich.
Das ist hello.de – ein Unternehmen, das Vielfalt lebt und echten Teamspirit fördert.
Aber für uns zählen mehr als nur Zahlen: Wir setzen auf engagierte Menschen, die Spaß an der Arbeit haben, Verantwortung übernehmen und unsere Kunden begeistern. Bei uns findest du keinen „Job“ – sondern eine Aufgabe mit Sinn, Perspektive und echtem Gestaltungsspielraum.
Warum sich ein Einstieg bei uns lohnt:
Deine Aufgaben bei uns:
Das bringst du mit:
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Warum sich ein Einstieg bei uns lohnt:
- Festgehalt + Qualitätsbonus ab 1660 Euro – plus unbegrenzter leistungsbezogener Bonus. Dein Verdienst kennt bei uns keine Obergrenze
- 50 Euro Essensgutschein pro Monat
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 22 Urlaubstage
- Private Krankenversicherung
- Kostenlose Parkplätze
- Individuelle Einarbeitung, kontinuierliches Feedback und Entwicklungsmöglichkeiten
- 5-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten
- Moderne, helle Büros mit kostenlosen Getränken, frischem Obst und regelmäßigen Teamevents
- Ein internationales, offenes Team, das füreinander einsteht
Deine Aufgaben bei uns:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen und Anfragen für einen Mobilfunkanbieter
- Beschwerde- und Reklamationsmanagement mit Fingerspitzengefühl
- Beratung zu Rechnungen, Tarifen, Produkten und Services
- Erkennen von Kundenbedürfnissen und proaktive Lösungsfindung – für maximale Kundenzufriedenheit
Das bringst du mit:
- Leidenschaft für Kundenservice und Kommunikation
- Empathisches, professionelles Auftreten
- Zuverlässigkeit und lösungsorientiertes Arbeiten
- Bereitschaft zu Spät- und Wochenenddiensten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2-Niveau)
- Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice / Customer Support / Client Support / Call Center Agent / Kundenberater / Kundenbetreuer, idealerweise auch in telefonischer Kundenbetreuung / E-Mail-Support / Chat Support, in Sales / Customer Retention, deutschsprachig, und bist offen für Quereinsteiger – Erfahrung ist ein Plus, aber keine Pflicht!
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Unser nächster Starttermin: 03.08.2026.
Wir freuen uns darauf, dich bald in unserem Team willkommen zu heißen!
