Customer Support Специалист
Ай Би Ай Ко ЕООД, удостоверение № 2981, търси Customer Support Специалист / Сътрудник отдел връзки с клиенти за наш клиент — компания в сферата на куриерските и логистичните услуги, с офис в София. Търсим ДВАМА души.
УСЛОВИЯТА НАКРАТКО
• 1 600 € нето месечно (около 2 062 € бруто)
• Осигуряване върху пълния размер на заплатата
• Ваучери за храна и допълнително здравно осигуряване
• Хибриден модел на работа
• 09:00–18:00 ч. с обедна почивка, 5 работни дни, 40 часа седмично
• 20 дни платен годишен отпуск
• Трудов договор; изпитателен срок 6 месеца
КАКВО ЩЕ РАБОТИТЕ
• Прием и обработка на запитвания, tickets и claims по имейл и телефон
• Комуникация с партньори за обратна връзка по подадени запитвания
• Работа с вътрешната система на компанията за проследяване на пратки
• Работа в Jira за проследяване и обработка на запитванията
• Проследяване на експортни и импортни пратки
• Следене на задължения на клиенти
• Участие в активирането на клиентски профили и в решенията за ценови тарифи
КАКВО ТЪРСИМ
• Средно образование
• Чисто съдебно минало — работи се с финансови задължения на клиенти
• Добри комуникационни умения, писмена и речева грамотност
• Английски на средно писмено ниво
• Excel и MS Office
• Организиран и проактивен човек, който взема решения бързо
ПРЕПОРЪЧИТЕЛНО: опит в куриерски операции.
Кандидатстване: с автобиография със снимка, през формата на портала или на [email protected]. Реф. № CS1.
Ай Би Ай Ко ЕООД извършва посредническа дейност по наемане на работа в България въз основа на Удостоверение № 2981, издадено от Агенцията по заетостта. Услугите за кандидати са напълно безплатни — БЕЗ КОМИСИОН. Личните Ви данни се обработват само за целите на този подбор и се предават на работодателя-клиент; съхраняват се до 6 месеца след приключването му.
