Туроператор

Позиция : Туроператор
Компания: УЕБ ТУРС ЕООД
Местоположение: София, възможност за работа от вкъщи
Вид заетост: Пълно работно време
Отдел: Туристически операции

Общ преглед на длъжността

Търсим опитен туроператор, който да се присъедини към нашия екип. Успешният кандидат ще отговаря за създаването, организирането и провеждането на изключителни туристически преживявания.

Ключови отговорности

- Планиране и операции на пътуванията:

- Проектиране и разработване на цялостни туристически пакети и маршрути

- Проучване и избор на дестинации, места за настаняване, транспорт и дейности

- Координация с местни доставчици, хотели, ресторанти и атракционни места

- Управление на системи за резервации и поддържане на точни записи

- Обработка на логистични и оперативни детайли за безпроблемно изпълнение на пътуването

Връзки с клиенти

- Осигуряване на изключително обслужване на клиентите от първоначалното запитване до завършването на пътуването
- Ефективна комуникация с клиентите преди, по време и след пътуванията им
- Обсъждане на притесненията на клиентите и разрешаване на всякакви проблеми, свързани с пътуването
- Събиране на обратна връзка и внедряване на подобрения за подобряване на преживяванията на гостите

Необходими квалификации

- Опит и образование: Минимум 2 години опит в туризма, хотелиерството или туристическата индустрия
- Бакалавърска степен по туризъм, хотелиерство, география или свързана област е за предпочитане
- Валиден лиценз/сертификат за екскурзовод (ако се изисква от местните разпоредби и ако лицето желае да се развива като екскурзовод)
- Чисто шофьорско досие и валидна шофьорска книжка

Езикови умения

- Владеене на български и английски (задължително)
- Допълнителни езици са предимство
- Отлични умения за вербална комуникация и презентация

Технически умения

- Владеене на системи за резервации на пътувания и туристически софтуер
- Силни компютърни умения (MS Office, платформи за резервации, GPS навигация)
- Познания за социални медии и дигитален маркетинг са предимство

Желани квалификации

Лични качества
- Отлични междуличностни и лидерски умения
- Силни организационни способности и внимание към детайлите
- Културна чувствителност и адаптивност
- Умения за решаване на проблеми и способност за работа под напрежение
- Ентусиазъм за пътуване и споделяне на знания с други
- Физическа издръжливост за пешеходни турове и дейности на открито

Допълнителни предимства

- Сертификат за първа помощ/CPR
- Международен опит в пътувания
- Специализирани познания в специфични региони или видове турове
- Фотографски умения за маркетингови материали

Какво предлагаме

- Конкурентна заплата
- Бонуси и комисионни, базирани на представянето
- Възможности за пътуване и опознавателни пътувания
- Програми за професионално развитие и обучение
- Динамична и подкрепяща работна среда

Процес на кандидатстване
Заинтересованите кандидати трябва да представят:

- Актуализирана автобиография/CV
- Мотивационно писмо, подчертаващо съответния опит
- Сертификати за владеене на език (ако е приложимо)
- Препоръки от предишни работодатели
- Портфолио от предишен опит в пътувания (ако е налично)