Специалист обучения на екип - Кол център

В HRS Bulgaria вярваме, че подходящата работа може да преобрази живота на отделния човек и правилният човек може да преобрази бизнеса.

Ние сме отдадени винаги да свързваме нашите кандидати с подходящата за тях работа. Вие не сте изключение!

Нашият партньор е утвърдена международна компания в сферата на аутсорсинг продажбите. Екипът се разраства и търси експерт за позицията:

Специалист обучения на екип - Кол център

Основни отговорности:

· Обучение на нови служители в обслужването на клиенти и осигуряване на плавен процес на въвеждане (onboarding);
· Подкрепа и коучинг на опитни служители с цел непрекъснато подобряване на тяхното представяне;
· Създаване на обучителни и образователни материали и провеждане на ангажиращи обучителни сесии;
· Оценка на ефективността на обучителните програми чрез анализ на представянето на служителите и удовлетвореността на клиентите;
· Сътрудничество с тийм лидери и мениджмънта за идентифициране на обучителни нужди и подпомагане на непрекъснатото подобряване на процесите.

Компанията предлага:

· Отлично възнаграждение;
· Работа в модерен офис с отлична локация в близост до метростанция;
· Отличен социален пакет – спортна карта, ваучери за храна, здравно осигуряване;
· Стандартно работно време;
· Онлайн процес на интервюиране;
· Платено обучение;
· Работа в мотивиран екип от млади професионалисти с доказан опит;
· Възможност за по-нататъшно развитие в успешна организация.

Изисквания за позицията:

· Предишен професионален опит като треньор или на сходна позиция в сферата на обслужването на клиенти;
· Отлично владеене на английски език – ниво C1;
· Отлични комуникационни и презентационни умения;
· Опит с интерактивни обучителни методи;
· Добри умения за управление на времето и критично мислене.

Кандидатствайте СЕГА и станете част от международния екип!