Агент в контактен център с български език

Ние от Destination Workplace вярваме, че правилната работа е ключът към пълноценния живот, а правилният човек двигателят зад всеки успешен бизнес. Ние сме тук, за да осигурим връзката между таланта и подходящата позиция.
За наш клиент, утвърдена банкова институция в България, търсим мотивирани и комуникативни хора за модерен и иновативен кол център. Като Агент в контактния център ще бъдете първият контакт на клиентите с банката, предоставяйки информация, съдействие и подкрепа при въпроси, свързани с продукти и услуги.

Основни отговорности:

• Обслужване на клиенти по телефон и дигитални канали;
• Консултиране относно продукти и услуги на банката;
• Съдействие при решаване на клиентски казуси;
• Работа с модерни системи и участие в дигитална трансформация;
• Поддържане на високи стандарти за качество и удовлетвореност;
• Изграждане на дългосрочни взаимоотношения с клиентите.

Изисквания:

• Позитивна и комуникативна личност, обичаща работа с хора;
• Отговорност, дисциплина и умение за работа в екип;
• Мотивация за развитие и постигане на резултати;
• Предимство: опит с клиенти и владеене на английски език.

Компанията предлага:

• Платено въвеждащо обучение и менторска подкрепа;
• Конкурентно възнаграждение и бонуси за резултати;
• Допълнително здравно осигуряване и застраховка живот;
• 26 дни платен отпуск;
• Гъвкав работен график на смени 24/7 за баланс между работа и личен живот;
• Бонус при препоръка на нов служител;
• Кариерно развитие и индивидуални консултации;
• Карта за спорт на преференциални цени;
• Отстъпки при използване на банкови продукти;
• Участие в корпоративни инициативи.

Благодарим на всички кандидати за интереса. Само одобрените по документи ще бъдат поканени на интервю. Всички кандидатури се разглеждат при строга конфиденциалност и в съответствие със ЗЗЛД.
Подборът се извършва от лицензирана агенция по заетостта.
Лиценз от Националната агенция по заетостта № 3103.