Customer Service Agent with German - Deutschsprachiger Kundenberater - Hybrides Arbeitsmodell
Wir suchen engagierte und motivierte Mitarbeiter zur Verstärkung unseres neuen Teams als Kundenberater mit Deutschkenntnissen. Als Kundenbetreuer mit deutscher Sprache spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, -Anliegen und -Angelegenheiten. Wenn Sie sich in einem schnelllebigen und innovativen Umfeld wohlfühlen, ist das genau die geeignete Möglichkeit für Sie.
Job Description
Ihre Verantwortlichkeiten:
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Unterstützung der Kunden über verschiedene Kanäle (eingehende Anrufe)
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Analysieren und Lösen von Kundenanfragen
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Weitergabe von Informationen über administrative und technische Anfragen (Produkte, Rechnungen usw.)
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Änderungen am System vornehmen
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Weiterleitung von Fehlern oder Anrufen an andere Abteilungen.
Unsere Anforderungen:
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Deutsch mindestens auf C1-Niveau ist ein Muss;
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Kundenorientiertes Denken und Verhalten;
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Ausgezeichnete organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
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Gute Kenntnisse in MS Office
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Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst.
Was ist für Sie attraktiv:
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Fester Bonus während der Ausbildung
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Leistungsprämiensystem nach der Ausbildung
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Hybrides Arbeitsmodell
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Freundliche Arbeitsatmosphäre und positives Umfeld mit guter Work-Life-Balance
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Ein multinationales Umfeld mit starker Bindung an die britische Unternehmenskultur
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Zugang zu unseren Mitarbeiternetzwerkgruppen, die alle Facetten der Vielfalt repräsentieren
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Die Möglichkeit, sich auf einer offenen, integrativen Plattform mit Kollegen auszutauschen und voneinander zu lernen
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Essengutscheine
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Zusatzkrankenversicherung.
Sie werden Teil eines Netzwerks von 34.000 erfahrenen, innovativen und engagierten Mitarbeitern aus verschiedenen Bereichen und Sektoren. Es gibt unzählige Möglichkeiten, neue Fähigkeiten zu entwickeln und sich beruflich fortzubilden, und wir bieten Ihnen die Unterstützung, die Sie dafür benötigen. Unser Ziel ist es, ein besseres Ergebnis für Sie zu bewirken.
Was Sie als Nächstes tun sollten:
Klicken Sie auf „Jetzt bewerben“, um unser kurzes Bewerbungsformular auszufüllen, damit wir mehr über Sie erfahren können.
Über Capita
Capita ist ein Unternehmen für Beratung, Transformation und digitale Dienstleistungen. Jeden Tag helfen unsere Kollegen Millionen von Menschen, indem sie innovative Lösungen bereitstellen, um die Verbindungen zwischen Unternehmen und Kunden, Regierungen und Bürgern zu verändern und zu vereinfachen. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen und bieten ihnen das Wissen und die Spitzentechnologien, die ihnen Zeit zurückgeben, damit sie sich auf das konzentrieren können, was sie am besten können, und damit das Leben der Menschen leichter und einfacher wird. Wir sind in Großbritannien, Europa, Indien und Südafrika tätig. Capita ist ein führender Anbieter von Unternehmensdienstleistungen mit über 34.000 Mitarbeitern in Großbritannien, Europa, Indien und Südafrika.
Wir sind ein Arbeitgeber, der die Gleichbehandlung fördert. Das bedeutet, dass wir alle qualifizierten Bewerber ungeachtet ihrer Geschlechtsidentität oder ihres Geschlechtsausdrucks, ihrer ethnischen Herkunft, ihrer Nationalität, ihrer Religion oder Weltanschauung, ihres Alters, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Behinderung oder eines anderen geschützten Merkmals berücksichtigen werden. Wir rekrutieren und entwickeln unsere Mitarbeiter auf der Grundlage ihrer Verdienste und ihrer Leidenschaft für die Schaffung besserer Ergebnisse, und wir verpflichten uns, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu gestalten.
