Специалист Обслужване на Клиенти

Credissimo е динамична високотехнологична компания, създадена през 2007 г. и е една от най-бързо развиващите се FinTech /ФинТек/ структури в небанковия финансов сектор в Европа. С иновативните си решения, нововъведения и автоматизирани процеси, отговаряме на нуждите на нашите потребители при потребност от краткосрочно финансиране. Водени от желанието да сме максимално полезни и удобни за всеки потребител, ние първи в България предложихме изцяло онлайн заявяване на кредит, както и моментално одобрение и получаване на средствата. Credissimo e първата компания в света, която пусна напълно автоматизиран чатбот за предоставяне на кредит във Facebook Messenger, с което постави нови стандарти в индустрията. Ние в Credissimo продължаваме своето стремително развитие и търсим „Специалист Обслужване на клиенти“, който да се присъедини към талантливия ни екип.

Какви ще са отговорностите за тази позиция:

• Прецизно и акуратно обслужване на клиенти по входяща линия, онлайн чат и имейл, според установените за това норми и правила;
• Предоставяне на ясна и коректна информация, относно продуктите, предлагани от компанията;
• Съдействие и подкрепа на клиентите във връзка с кандидатстване за желан от тях продукт;
• Предоставяне на необходимата информация и извършване на справки по съществуващи кредити;
• Предлагане на актуална информация за текущи промоции и отстъпки, от които клиентите могат да се възползват;
• Индивидуален подход към всеки клиент.

Какво изискваме за позицията „Специалист Обслужване на Клиенти":

• Отлични комуникационни умения – приятен глас и ясна дикция, книжовен български език;
• Отлична писмена комуникация на български език;
• Желание за работа в екип;
• Отговорност към поставените задачи;
• Завършено средно/висше образование;
• Добра компютърна грамотност при работа с MS Windows;
• Наличието на опит на подобна позиция е препоръчителен.

Какво още търсим в бъдещия кандидат – организираност и мотивация за резултати, умения за работа с различен тип хора, адаптивност при различен тип ситуации и казуси и желание за общуване по телефон.

Какво предлагаме в Credissimo:

• Динамична среда в компания с големи амбиции;
• Допълнително здравно осигуряване;
• 25 дни платен годишен отпуск;
• Разширяващ се екип и възможност за кариерно развитие;
• Мотивиращо възнаграждение, което при постигане на предварително заложените цели достига до 2000лв. нето;
• Преференциални условия за Карта Мултиспорт;
• Бонус за раждане/осиновяване на дете достигащ до 5000лв. (нет);
• Спортна зала в офиса;
• Кафе, чай, безалкохолни напитки и плодове в офиса;
• Атрактивна офис локация в центъра на София.

Ако се интересуваш от нашето предложение и отговаряш на изискванията - изпрати ни твоя автобиография.
Личните данни, които доброволно предоставяш, се обработват в съответствие със Закона за защита на личните данни за целите на осъществяване на подбор.
Всички кандидатури ще бъдат разглеждани строго конфиденциално.