Spezialist Kundenanfragen & Verkauf (m/w/d)
Über uns – regiocom:
regiocom gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen.
Für unser wachsendes Team in Plovdiv suchen wir ab sofort Kundenberater / Call Center Agents (m/w/d) mit sehr guten Deutschkenntnissen – gerne auch Quereinsteiger – für einen renommierten Marktführer der deutschen Telekommunikationsbranche.
Du suchst einen sicheren Job mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten und echten Entwicklungschancen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben:
- Du zauberst mit deinem freundlichen Service ein Lächeln in die Gesichter unserer Kunden.
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung auf Deutsch
- Kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen – von Stammdatenänderungen über Rechnungsklärungen bis hin zur Tarifberatung und -optimierung sowie Vertragsverlängerungen
- Aktive Beratung unserer Kunden zu passenden Produkten, Zusatzoptionen und individuellen Lösungen
- Durchführung von Verkaufsgesprächen sowie gezieltes Cross Selling und Up Selling zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Begeisterung für Beratung und Verkauf
- Quereinsteiger sind herzlich willkommen – wir machen dich mit einer bezahlten Schulung fit für deinen neuen Job.
- Bezahlte 9-wöchige Basisschulung – ideal auch für Quereinsteiger
- Festgehalt und unbegrenzte monatliche Boni
- Start-/Willkommensbonus – 3 Monate lang je 400 Euro
- Vollzeit oder Teilzeit möglich – auf 8, 6 oder 4 Stunden (Keine Zeit für Vollzeit? Kein Problem – wechsle nach der Einarbeitung einfach in Teilzeit.)
- Ansteigender Urlaubsanspruch von 24 bis 26 Tagen
- Intensive und voll bezahlte Schulung sowie anschließende Begleitung durch fachliche Ansprechpartner, Trainer und Coaches
- Weiterbildungsprogramm „Talent“
- Zusätzliche Krankenversicherung mit Bulstrad
- Monatlicher elektronischer Food-Voucher in Höhe von 100 Euro netto
- Transportprämie, wenn du nicht direkt in Plovdiv wohnst
- Multisportkarte nach Wunsch
- Diverse Vergünstigungen bei Online-Händlern (z. B. Kino, Events, Technik)
- Obst und Getränke gratis im Büro
- Jeden Monat besondere Teamevents
from 1600 to 2600 € gross
