Специалист клиентски запитвания с немски език
Повече от 14 години успешно развитие в България!
За нас – regiocom Customer Care:
regiocom Customer Care е сред водещите доставчици на услуги в сферата на обслужването на клиенти в Германия, България, Гърция и Турция. С повече от 6 000 служители на международни локации ние предоставяме висококачествено клиентско обслужване за утвърдени компании от различни индустрии.
За нашия разрастващ се екип в Пловдив търсим Консултанти обслужване на клиенти / Call Center Agent с много добро владеене на немски език – подходящо и за кандидати без предишен опит.
Търсиш сигурна работа с атрактивно възнаграждение, бонуси и реални възможности за развитие? Тогава си на правилното място!
Твоите задачи:
- Създаваш позитивно клиентско преживяване чрез любезно и професионално обслужване.
- Консултираш клиенти на немски език по телефон и писмено.
- Обработваш клиентски запитвания – промени в клиентски данни, въпроси относно фактури, консултация и оптимизация на тарифи, както и подновяване на договори.
- Предлагаш на клиентите подходящи продукти, допълнителни услуги и индивидуални решения според техните нужди.
- Провеждаш консултативни продажбени разговори и активно предлагаш допълнителни възможности (Cross Selling и Up Selling) с цел повишаване на клиентската удовлетвореност.
- Много добро владеене на немски език – писмено и говоримо.
- Добра компютърна грамотност.
- Отлични комуникационни умения и желание за работа с хора.
- Интерес към консултиране на клиенти и продажби.
- Предишен опит не е задължителен – приветстваме и кандидати без опит, като ще те подготвим чрез платено обучение.
- Платено 9-седмично начално обучение – подходящо и за хора без предишен опит.
- Фиксирано възнаграждение и неограничени месечни бонуси.
- Стартов/добре дошъл бонус – по 200 евро месечно за първите 3 месеца.
- Възможност за работа на пълно или непълно работно време – 8, 6 или 4 часа (ако нямаш възможност за пълно работно време, след обучението можеш да преминеш на непълно).
- Увеличаващ се платен годишен отпуск от 24 до 26 дни.
- Хибриден модел на работа с допълнително възнаграждение при работа от вкъщи.
- Интензивно и напълно платено обучение на място в Пловдив, както и последваща подкрепа от експерти, обучители и коучове.
- Програма за професионално развитие „Talent“.
- Допълнително здравно осигуряване с Bulstrad.
- Ежемесечен електронен ваучер за храна на стойност 100 евро нето.
- Транспортна добавка, ако не живееш директно в Пловдив.
- Multisport карта по твой избор.
- Различни отстъпки при онлайн търговци (например за кино, събития, техника).
- Безплатни плодове и напитки в офиса.
- Всеки месец специални събития за целия екип.
from 1600 to 2600 € gross
