Специалист техническа поддръжка с немски и английски език (дистанционнa работа)

В HRS вярваме, че правилната работа може да промени живота на човек, а правилният човек да преобрази бизнеса. Нашата мисия е да свързваме хората с правилните възможности а ти не си изключение!

Натрупаният ни дългогодишен опит в сферата на човешките ресурси ни е дал ценна представа за корпоративната култура и ни е помогнал успешно да намираме най-добрите таланти за водещи работодатели.

Нашият партньор, водеща международна технологична компания, разширява своя Оперативен център в България и търси да назначи:

Специалист техническа поддръжка с немски и английски език

Като Специалист техническа поддръжка ще предоставяш професионално и приятелско обслужване на B2B клиенти, като решаваш технически и мрежови казуси чрез различни комуникационни канали.

Основни отговорности:

• Предоставяне на техническа поддръжка (първо ниво) на B2B клиенти чрез чат, имейл или други канали;
• Диагностициране и разрешаване на проблеми, свързани с лаптопи, настолни компютри, мобилни устройства, принтери, рутери, продукти на MS Office и други приложения;
• Отстраняване на затруднения с VPN, имейли, потребителски имена и пароли, както и навигация в различни системи;
• Поддържане на техническа експертиза относно хардуера и софтуера, използван от клиентите;
• Сътрудничество с вътрешни екипи при разрешаването на по-сложни казуси.

Изисквания:

• Отлично владеене на немски и английски език (ниво B2C1);
• Добри познания по MS Office, Windows и интернет приложения;
• Отлични комуникационни и междуличностни умения;
• Желание за учене и развитие на нови технически умения;
• Завършено средно образование (или по-високо).

Компанията предлага:

• Конкурентно възнаграждение + месечни бонуси за представяне;
• Изцяло дистанционен модел на работа;
• Работно време: понеделник петък, между 07:00 и 23:00 ч. (на смени);
• Възможности за кариера и професионално израстване;
• Модерна и млада работна среда;
• Социален пакет (допълнително здравно осигуряване, ваучери за храна и др.);
• Професионално въвеждащо обучение и постоянна подкрепа.

Кандидатствай сега и отключи своя потенциал с HRS Bulgaria!

Всички кандидатури ще бъдат разгледани при пълна конфиденциалност. Само одобрените по документи кандидати ще бъдат потърсени.