Експерт обслужване на клиенти с Немски език– имейл комуникация (НОВ ПРОЕКТ)

Търсим отдадени и мотивирани хора, които да се присъединят към екип от професионалисти в международна компания с НОВ ПРОЕКТ в град Пловдив като   Експерт обслужване на клиенти с немски език.


Какво ще правите:

• Обработвате запитвания и казуси, свързани с договори, поръчки, анулиране, фактуриране предимно по имейл.
• Изходящи обаждания при нужда за доизясняване на казус.
• Следите за спазване на договорни условия и срокове.
• Комуникирате с вътрешни и външни екипи, за да разрешавате казуси ефективно.
• Работите със CRM системи и поддържате документация.
• Участвате в подобряването на процеси и интеграцията на нови продукти.

Какво очакваме от вас:

• Много добро владеене на немски език - Б2/С1.
• Работно ниво на английски език - Б1/2.
• Минимум 6 месеца опит в BPO или обслужване на клиенти.
• Умения за приоритизиране и вземане на решения.
• Предоставяне на отлично клиентско обслужване и внимание към детайлите.
• Готовност за работа в екип и постигане на резултати.
• Опит в телекомуникационната индустрия се счита за предимство.

Какво предлагаме:

• Конкурентно възнаграждение
• Работно време от 9:00-18:00 (Понеделник - Петък)
• Платено обучение в приятна работна атмосфера
• Възможност за работа от модерен офис в Пловдив;
• Допълнителни социални придобивки;

"Б.А.Б. Консулт" ЕООД е лицензирана агенция за подбор и консултиране на персонал (регистрационен номер 3051/2020 г.) в Агенция по заетостта, която е създадена с идеята за подпомагане на заетостта на територията на България.  Изпращайки личните си данни, Вие давате съгласие "БАБ КОНСУЛТ ЕООД" да събира, обработва, използва и прехвърля личните Ви данни с цел подбор и намиране на работа.