Специалист техническа поддръжка за хостинг компания

Интересуваш се от изграждане и поддръжка на модерни хостинг решения? Имаш опит с Linux,

cPanel и WordPress, и търсиш следващото си професионално предизвикателство?

Като част от техническия екип в София ще участваш в поддръжката и управлението на

споделената хостинг инфраструктура, ще отговаряш за интеграцията и автоматизацията на услуги

в нашата билинг платформа, както и за конфигурацията на връзки с външни доставчици и

партньорски системи.

Твоите отговорности:

• Администриране и оптимизация на споделена хостинг инфраструктура

• Интеграция на нови услуги в билинг системата и автоматизация на процесите

• Оптимизиране на производителността на сървърите и базите данни за подобряване на

клиентското изживяване

• Обработка на клиентски заявки, свързани с активиране, промяна или прекратяване на услуги

• Наблюдение на системи за мониторинг и предприемане на действия за отстраняване на засечени

проблеми или ескалация към съответен екип при необходимост

• Комуникация с клиенти по технически въпроси по телефон, имейл и тикет система

Търсим човек, който има:

• Предишен опит на подобна позиция в хостинг индустрията

• Опит с WHM (WebHost Manager) за управление на хостинг акаунти и конфигуриране на Cpanel

сървъри

• Управление, настройка и оптимизация на WordPress сайтове

• Практически опит с Linux - базирани операционни системи

• Добри познания по основни интернет протоколи и услуги

• Основни технически познания в областта на уеб разработката – PHP, HTML, CSS, JavaScript,

както и бази данни с MySQL.

Ще се радваме, ако имаш:

• Познания за настройка и управление на мрежови протоколи и услуги (DNS, HTTP(S), FTP и др.)

• Способност за бързо и ефективно решаване на технически проблеми

• Опит с използване на HostBill или подобни билинг системи за управление на клиентски акаунти

• Добро владеене на английски език, както и умения за работа в динамична среда.

Какво предлагаме:

• Конкурентно възнаграждение и бонуси

• Динамична среда и възможност за професионално развитие

• Достъп до обучения и сертификационни програми

• Свобода да прилагаш собствените си идеи и решения в работата си

• Работа с последни технологии в хостинг индустрията

Очакваме те в нашия екип!