Асистент обслужване на клиенти и сервиз
IBS Bulgaria е сред лидерите в ИТ сектора, доказал се с множество успешно реализирани софтуерни и инфраструктурни проекти за малки и големи организации в частния и публичния сектор в страната.
Създадохме най-добрия сервиз на Lenovo в България, защото вярваме в качествата на решенията на Lenovo и знаем, че клиентите ни се нуждаят от компетентност и специално внимание.
- Ако обичате да работите с хора и да консултирате клиенти.
- Ако искате да сте в крак с най-новите технологии на пазара.
- Ако намирате щастие и удовлетворение в добре свършената работа и усмихнатите клиенти.
- Ако искате да започнете своя път в ИТ сектора - всеки друг отдел в IBS е отворен за търсещи, любопитни и любознателни хора, то тогава позицията Асистент обслужване на клиенти и сервиз е точно за Вас!
Какви знания/умения трябва да притежавате:
- Приветлива и приятелска нагласа, ориентирана към клиента.
- Отлични комуникативни способности - умеете да изслушвате, но и да задавате правилните въпроси.
- Притежавате много добра езикова култура - изразявате се правилно, разбираемо и стилно - писмено и говоримо.
- Добро ниво на английски език - писмено и говоримо.
- Компютърна грамотност и интерес към компютърната техника.
- Желание за развитие и надграждане на професионалните компетентности.
Какви са отговорностите на Асистент обслужване на клиенти и сервиз:
- Обслужвате входящи/изходящи телефонни обаждания и писмени запитвания, касаещи сервизната дейност на компанията.
- Приемате и връщате техника от клиенти за сервизно обслужване.
- Оформяте документи, свързани с ремонта, поддръжката и доставките на компютърна техника и периферия.
- Поддържате контакти с външни сервизи и всички доставчици, касаещи доставката на резервни части.
- Приемате разплащания, издавате документи и изготвяте отчети.
При нас ще намерите:
- Възнаграждение, съобразено с отговорностите на длъжността, пазарните нива и Вашия конкретен опит.
- Възможност за развитие във водеща ИТ компания.
- Предизвикателството да учите непрекъснaто и работите с технологии на водещи компании - неограничен ресурс от обучения и възможности.
- Отлична работна среда - екипност, подкрепа, открити и приятелски отношения.
Ако искате да се развивате и забавлявате заедно с нас, попълнете формата за кандидатстване, приложете свое актуално CV и нека заедно направим света по-добър!
След първоначалния подбор по документи, ще се свържем само с одобрените за интервю кандидати.
