Администратор-оператор (VR арена)
Another World, е международна мрежа на VR арени, които вече са отворени в 423 града, в 54 страни из целия свят.
На нашите арени се използват уникални VR игри, със свободно движение, лично изработени за арените на Another World.
Требоания към кандидата:
Средно или незавършено висше образование; трудов стаж не се изисква.
Администраторът трябва да знае:
• основни знания по техническа грамотност;
• правилата и методите за организация на процеса по обслужване на посетителите;
• начините за разрешаване на конфликтни ситуации по телефон и при лична комуникация;
• видовете предлагани услуги.
Администраторът изпълнява следните задължения:
• Осигурява ефективно и културно обслужване на посетителите, създавайки за тях комфортни условия.
• Консултира посетителите относно наличните услуги, текущи промоции, бонусни програми и др.
• Води записвания за резервации на игри, информира колегите за направените записи и поддържа клиентската база данни.
• Взема мерки за предотвратяване и разрешаване на конфликтни ситуации, разглежда оплаквания, свързани с незадоволително обслужване.
• Поддържа чистота и ред в помещенията и контролира работата на почистващия персонал.
• Следи за спазването от страна на служителите на трудовата и производствената дисциплина, правилата и нормите за безопасност на труда, санитарните и хигиенни изисквания.
• Информира ръководството за констатирани недостатъци в обслужването и предприема мерки за тяхното отстраняване.
• Изпълнява отделни служебни поръчения, възложени от прекия му ръководител.
• Обслужва клиентите на касата и води касовата документация.
• Осигурява съхранението на паричните средства.
• След затваряне на обекта сверява наличните пари в касата, при грешки ги установява и отстранява; попълва необходимите документи и таблици.
• Обслужва техническото оборудване в съответствие с нормите, установени в „Пълното техническо ръководство“.
• Предлага на посетителите да закупят допълнителни услуги.
